以客為尊，傾聽(tīng)心聲，近日，“寶沃顧問(wèn)”座談會(huì)暨授牌儀式在京舉行。此次會(huì)議，寶沃汽車邀請(qǐng)了全國(guó)各地多位“寶沃顧問(wèn)”歡聚一堂，寶沃汽車領(lǐng)導(dǎo)與客戶直接對(duì)話，旨在于敞開(kāi)心扉的對(duì)話交流中，傾聽(tīng)客戶心聲，全面了解客戶需求，快速解決客戶問(wèn)題，與“寶沃顧問(wèn)”一起攜手同心，共謀寶沃品質(zhì)提升，共享寶沃美好車生活。
以客為尊 傾聽(tīng)心聲 “寶沃顧問(wèn)”座談會(huì)暨授牌儀式暖心開(kāi)啟
客戶是品牌發(fā)展的重要基石，如今，寶沃汽車開(kāi)拓創(chuàng)新服務(wù)形式，開(kāi)啟“寶沃顧問(wèn)”這一誠(chéng)意對(duì)話平臺(tái)，意在為消費(fèi)者打造更好服務(wù)。“寶沃顧問(wèn)”可尊享“服務(wù)無(wú)限，顧問(wèn)專屬，超值尊享”三大權(quán)益。
與此同時(shí)，寶沃鼓勵(lì)“寶沃顧問(wèn)”發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，以“品牌代言人”、“品牌顧問(wèn)”、“客戶代表”這三大身份為寶沃發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，更好地促進(jìn)寶沃成長(zhǎng)。座談會(huì)上，寶沃亦明確“寶沃顧問(wèn)”的未來(lái)規(guī)劃————將在全國(guó)建立8大區(qū)分會(huì)，選出更多的車主加入“寶沃顧問(wèn)”的團(tuán)隊(duì)，與更多寶沃用戶并肩同行。
寶沃汽車集團(tuán)營(yíng)銷公司總經(jīng)理熊毅與授牌車主合影
一直以來(lái)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度是寶沃汽車始終努力的目標(biāo)。以客戶體驗(yàn)為核心，寶沃汽車正不斷完善服務(wù)體系，依托豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)和日漸縝密的服務(wù)流程，給予客戶專業(yè)品質(zhì)的用車關(guān)懷。今年3月底，寶沃就已開(kāi)啟“寶客同心 沃享家宴”活動(dòng)，每月舉辦一次，每期邀請(qǐng)10組車主家庭，在暖心家宴中與車主共品珍饈，切實(shí)關(guān)注車主用車體驗(yàn)；同時(shí)輔以具有特色的高端行程體驗(yàn)，在溫情的人文記憶和味道中，淋漓展現(xiàn)寶沃品牌的真誠(chéng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了汽車行業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新先例。
“寶客同心 沃享家宴”家庭尊享禮遇專屬活動(dòng)
而在眾人關(guān)注的5月9日“BAE超級(jí)工程院”2018寶沃汽車品牌日發(fā)布會(huì)上，寶沃亦邀請(qǐng)車主親臨現(xiàn)場(chǎng)，更贈(zèng)予其全新車型BX6。這位幸運(yùn)車主以親身經(jīng)歷講述了“寶沃安全感”給他帶來(lái)的價(jià)值感動(dòng)，印證了寶沃汽車對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的雙高品質(zhì)。 而今，基于“寶沃顧問(wèn)”座談會(huì)的新契機(jī)，寶沃將與各顧問(wèn)共同開(kāi)啟責(zé)任與期望之旅，致力于為客戶提供更舒適的購(gòu)車環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶滿意度邁上新臺(tái)階，同時(shí)也為寶沃汽車開(kāi)拓市場(chǎng)提供更有力的支撐。
