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掛號(hào)、繳費(fèi)、買(mǎi)藥、取報(bào)告……這些曾經(jīng)復(fù)雜的就醫(yī)流程，如今刷一下醫(yī)保碼就可以輕松搞定。這些如今大家習(xí)以為常的體驗(yàn)，其實(shí)來(lái)自5年前的創(chuàng)新——2019年11月24日，全國(guó)首個(gè)醫(yī)保碼在山東省濟(jì)南市激活，標(biāo)志著就醫(yī)購(gòu)藥正式進(jìn)入了“一碼通”時(shí)代。
小小一張“碼”，是參保群眾獲得感的縮影，也是中國(guó)人看病就醫(yī)體驗(yàn)躍遷的生動(dòng)注腳。
而在湖北，新聞?dòng)浾攉@悉，2020年10月，宜昌醫(yī)保碼上線，湖北就醫(yī)購(gòu)藥正式進(jìn)入“碼時(shí)代”。
醫(yī)保服務(wù)解決群眾痛點(diǎn)：關(guān)愛(ài)一老一小，便捷線上線下
12月26日，國(guó)家醫(yī)療保障局黨組成員、副局長(zhǎng)黃華波公布，截至目前，全國(guó)醫(yī)保碼用戶超過(guò)了12億人，覆蓋31個(gè)?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，接入93萬(wàn)家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。5年來(lái)，醫(yī)保碼的普及為全民醫(yī)保提供了堅(jiān)實(shí)的保障，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的參與有效推進(jìn)了醫(yī)保數(shù)字服務(wù)的普惠化和便利化。支付寶數(shù)據(jù)顯示，超7億人通過(guò)支付寶激活醫(yī)保碼，其中7成人為家中一老一小綁定親情賬戶、超1000萬(wàn)人已經(jīng)可以率先體驗(yàn)醫(yī)保、商保一站付的便捷服務(wù)。
資料顯示，2021年6月，第一臺(tái)醫(yī)保刷臉一體機(jī)在青海投入使用，不會(huì)用手機(jī)的老年人去醫(yī)院看病也更方便，目前，全國(guó)已有30個(gè)省、市、自治區(qū)支持刷臉就醫(yī)，幫助老年人平均每次就醫(yī)再省15分鐘。
從湖北區(qū)域來(lái)看，2020年10月，湖北宜昌醫(yī)保碼上線，湖北就醫(yī)購(gòu)藥正式進(jìn)入“碼時(shí)代”；2021年5月，支付寶湖北醫(yī)療保障官方小程序正式上線，支付寶也成為湖北醫(yī)保公共服務(wù)最大的對(duì)外服務(wù)渠道；2022年9月，湖北航天醫(yī)院醫(yī)保移動(dòng)支付正式上線；2023年5月，支付寶渠道親情賬戶功能正式上線，通過(guò)湖北醫(yī)療保障官方小程序、支付寶醫(yī)療健康頻道及醫(yī)保綜合服務(wù)終端多場(chǎng)景應(yīng)用，積極解決老幼就醫(yī)購(gòu)藥“難題”；2023年12月，在湖北省婦幼保健院，湖北省首家移動(dòng)醫(yī)保支付親情付功能上線；2024年9月，支付寶全國(guó)首個(gè)免研藥店小程序在湖北襄陽(yáng)上線運(yùn)營(yíng)，并同時(shí)上線省局官方小程序，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線上購(gòu)藥。
“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，醫(yī)保數(shù)字服務(wù)進(jìn)一步打通了線上線下。在醫(yī)院，排隊(duì)繳費(fèi)不再是就醫(yī)的必選項(xiàng)，超2000家醫(yī)院的支付寶小程序支持醫(yī)保線上支付。足不出戶用醫(yī)保買(mǎi)藥也變成現(xiàn)實(shí)：2023年11月以來(lái)，國(guó)家醫(yī)保局指導(dǎo)支付寶、餓了么、美團(tuán)、京東等平臺(tái)在北京、上海、廣東等地有序推進(jìn)醫(yī)保線上購(gòu)藥項(xiàng)目，支付寶平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該服務(wù)已覆蓋全國(guó)43個(gè)城市。
2021年，醫(yī)保家庭共濟(jì)、家庭成員異地就醫(yī)備案等便民舉措先后推出，5年來(lái)，醫(yī)保服務(wù)解決群眾痛點(diǎn)的多項(xiàng)舉措獲得社會(huì)的普遍好感。
醫(yī)保服務(wù)兩大新趨勢(shì)：醫(yī)保商保一站化、各地經(jīng)辦服務(wù)AI化
目前，我國(guó)已建成全世界最大、覆蓋全民的基本醫(yī)療保障網(wǎng)。近年來(lái)，我國(guó)著力健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重梯次減負(fù)的基本醫(yī)療保障制度。國(guó)家醫(yī)保局也多次釋放積極信號(hào)，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)與基本醫(yī)保的有效銜接。
螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅介紹，2024年12月，支付寶推出商保碼，患者住院繳費(fèi)刷完醫(yī)保后，如需補(bǔ)充，可直接使用商保碼申請(qǐng)墊付住院費(fèi)用，后續(xù)再向保險(xiǎn)公司發(fā)起報(bào)銷(xiāo)理賠。截至目前，超千萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了個(gè)人補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的用戶，已經(jīng)可以率先體驗(yàn)醫(yī)保、商保一站付的便捷服務(wù)，這大幅減輕了患者看病就醫(yī)的壓力。
中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)魏麗認(rèn)為，下一階段，醫(yī)保數(shù)字化服務(wù)將邁向智能化時(shí)代，這需要各級(jí)醫(yī)保部門(mén)、各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、平臺(tái)企業(yè)力量多方協(xié)同，積極探索，從親民、便捷和易獲得等方面持續(xù)提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量。螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示：“支付寶將持續(xù)立足技術(shù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，積極探索醫(yī)保服務(wù)在更多創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用，為中國(guó)醫(yī)保服務(wù)的數(shù)智化貢獻(xiàn)科技力量，為參保群眾獲得感、幸福感、安全感加‘碼’”。
