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  • 會英日韓三國語言,武漢"涉外導醫(yī)"解決患者交流難題
    2018-06-17 10:54:43 來源:長江日報

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    湯霞把來自津巴布韋的蝴蝶飛帶到了皮膚科診室。

      6月16日訊(長江日報記者劉璇 通訊員譙玲玲 袁紅)6月14日下午,兩名來自津巴布韋的在漢留學生到武漢市第一醫(yī)院看病,導醫(yī)湯霞操著一口流利的英語為其導診。據悉,湯霞所在的“涉外導醫(yī)”小組目前有10名護士,清一色全是90后,分別熟練掌握英日韓三國語言,成立20個月來已為近60名外國患者提供了一對一的導診服務。

      14日下午,津巴布韋在漢留學生蝴蝶飛(中文名)和她的同學到武漢市第一醫(yī)院看診,找到門診導醫(yī)臺,當班導醫(yī)宋慧萍護士用簡單的英語交流后得知,蝴蝶飛不會講中文,立即通知英語導醫(yī)湯霞前來接待。湯霞詢問得知,蝴蝶飛的皮膚上長了個水皰,便把她們帶到了皮膚科,確診為單純皰疹。

      前一天下午,湯霞還為來自伊拉克的網絡工程師Murtadha提供了英語導診。Murtadha皮膚長痤瘡,聽說市一醫(yī)院治皮膚病很有名,便嘗試網上掛號,但未能搶到號。湯霞建議他掛個當天普診號,并告訴他普通診室也有資深專家坐診,Murtadha欣然接受了建議。

      24歲的湯霞從湖北理工學院涉外護理專業(yè)畢業(yè)后,進入武漢市第一醫(yī)院從事導醫(yī)工作。2016年10月,醫(yī)院導醫(yī)部成立“涉外導醫(yī)”小組,她因出色的英語能力第一個被選中。湯霞告訴記者,需要導診服務的外國患者多為在漢留學生,最多的時候一天內能碰到兩三個。很多醫(yī)生的英文水平很好,看診時基本用不著她們翻譯,最難的就是準確理解他們描述的癥狀,把他們帶到相應的科室看診。

      湯霞說,為了提升外語水平,“涉外導醫(yī)”小組每周二下班后都要集中學習一小時。除了英語導醫(yī)外,還有日語導醫(yī)和韓語導醫(yī)。“很多患者看到我用英語為外國患者導診,總是當面夸我。”她坦言,“涉外導醫(yī)”這份工作中讓她很有成就感。為進一步提升語言能力,湯霞還報了雅思班,堅持在外面學習。

      市一醫(yī)院門診導醫(yī)負責人熊群介紹,隨著武漢國際化程度的提升,來醫(yī)院就診的外國患者日益增多,“涉外導醫(yī)”應需求而生。很多醫(yī)學院近年都開設了涉外護理專業(yè),也提供了相應的人才供應。


     

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