近年來,中國郵政集團(tuán)有限公司湖南省湘陰縣分公司楊林寨支局以勞模精神為指引,不斷創(chuàng)新服務(wù)工作機(jī)制,優(yōu)化工作流程,提高工作效率和服務(wù)水平,用實際行動詮釋著“人民郵政為人民”的使命擔(dān)當(dāng)。
中國郵政集團(tuán)有限公司湖南省湘陰縣分公司楊林寨支局現(xiàn)有員工7名,主要為楊林寨鄉(xiāng)32000名村民客戶辦理投遞、個體郵政及代理金額業(yè)務(wù),服務(wù)范圍輻射周邊14個行政村、1所學(xué)校、8個單位。該支局始終不忘為民初心,努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)舒適的用郵環(huán)境,為員工創(chuàng)造和諧向上的工作氛圍,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。也正是在這樣的環(huán)境下,該支局投遞員李慶在平凡的投遞員崗位上,做出了不平凡的業(yè)績。據(jù)不完全統(tǒng)計,從業(yè)20余年,他累計行程超35.45萬公里,投遞各類郵件35.39萬件,報刊306萬余份,從未發(fā)生一起誤投、漏投和延誤積壓現(xiàn)象。
該支局堅持服務(wù)客戶與經(jīng)營發(fā)展兩手抓、兩促進(jìn),以服務(wù)擦亮品牌,用服務(wù)創(chuàng)造價值。先后推出了為用戶提供兌換新錢、零錢存款、回訪用戶、親情祝福、提供理財信息資訊等一系列個性化服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”,實行特事特辦,優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得了人民群眾的一致好評。
該支局在實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的同時,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”工作,圍繞“銷售難”“融資難”“物流難”三難問題,持續(xù)開展助農(nóng)惠農(nóng)工作,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委、政府聯(lián)系,協(xié)同郵儲銀行開展信用村建設(shè)和融資E貸發(fā)展工作落地,并為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品“赤松茸”“羊肚菌”“楊林寨辣椒”返城提供物流、倉儲等支撐,助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。目前,累計錄入合作社征信認(rèn)證信息145條、發(fā)放貸款1600多萬元。先后榮獲省、市郵政分公司“愛心郵路”先進(jìn)單位,省、市總工會授予的“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號。今年4月,該支局被授予全國“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號。