警務前移，服務前置。今年以來，市公安局深入推進“網(wǎng)上警民議事廳”機制，讓民警與千家萬戶“云”端相連，積極回應社會關(guān)切，做到服務“不缺位”，讓群眾“不跑腿”。
樅陽縣公安局橫埠派出所轄區(qū)官塘村戶籍居民黃文光長期在外務工，因故一直未辦理二代身份證，工作生活十分不便。官塘村村居長在收到他的辦證需求后，便通過警民議事群將情況反映給派出所，戶政工作人員立馬聯(lián)系其了解相關(guān)情況。
“經(jīng)過我們調(diào)查，他的父母很多年前就去世了，之后他就離開了村子，一直跟他的哥哥、嫂子在浙江平陽縣南雁鎮(zhèn)務工。2014年，公安部開展戶口整頓，他因為長期未辦理二代身份證，戶口也被凍結(jié)了?！睓M埠派出所副所長唐勇告訴記者，收到黃文光提交的正式申請后，戶籍民警第一時間查閱了他的戶籍檔案，并通過實地走訪知情群眾，在核實清楚其身份信息及相關(guān)材料后，為黃文光補錄戶口，并辦理二代身份證。4月10日，身在浙江的黃文光收到了郵寄過去的二代身份證，心情十分激動。事后，他專門為橫埠派出所制作了一面錦旗以示感謝。
今年以來，依托“網(wǎng)上警民議事廳”工作機制的健全完善，我市各級公安機關(guān)全力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”升級版、網(wǎng)絡版、創(chuàng)新版，扎實走好網(wǎng)上群眾路線。廣泛吸納轄區(qū)村干部、村居長、治安積極分子、居住戶代表等參與警民議事，搭建出一個信息流轉(zhuǎn)的高效平臺，進一步豐富了公安為民服務渠道。
如今，“網(wǎng)上警民議事廳”不僅能及時回應群眾關(guān)切，提供便民服務，還能夠及時收集轄區(qū)治安情況，精準打擊各類違法犯罪活動。近期，市公安局義安分局交管大隊通過警民議事群接到群眾舉報稱：順安鎮(zhèn)城區(qū)夜間頻繁出現(xiàn)炸街摩托車，給周邊群眾日常生活造成了很大的影響。大隊立即組織警力核實情況，并通過視頻巡查，確定了相關(guān)摩托車的車牌號及夜晚炸街路線。通過蹲守，現(xiàn)場查扣相關(guān)車輛，并對駕駛員擅自改變機動車外形和有關(guān)技術(shù)，以及車輛逾期未檢驗等違法行為，依法進行了行政處罰。
從網(wǎng)上到網(wǎng)下，從指尖到身邊，借助“網(wǎng)上警民議事廳”這一平臺，群眾的每一次求助、每一個訴求都得到了有效回應。截至目前，全市“網(wǎng)上警民議事廳”累計提供業(yè)務咨詢1.4萬人次，化解各類矛盾糾紛2939起，先后排除安全隱患430余個，解決群眾各類“急難愁盼”問題3400余起，依托群眾破獲各類案件16起，抓獲嫌疑人30人。下一步，我市公安機關(guān)將繼續(xù)發(fā)揮“網(wǎng)上警民議事廳”溝通、服務作用，進一步提升群眾安全感和對公安工作的滿意度。（鄧妍 桂毅）
