今年以來，南京旅游人氣火爆。 “五一”將至，出游需求將集中釋放，假期大客流既能促進(jìn)旅游市場活力持續(xù)釋放，也對城市運(yùn)行帶來新的考驗(yàn)。近期，市委市政府全力做好迎接“五一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，市領(lǐng)導(dǎo)專題研究部署，一線檢查調(diào)研，推動各項(xiàng)措施落細(xì)落實(shí)，全力共塑安全有序、文明有禮、南京有愛的城市形象，以良好的旅游品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境迎接各方游客。
旅游熱度持續(xù)上升， “五一”大客流即將到來
今春以來，南京旅游熱度持續(xù)上升， “總要來趟南京吧”成為社交平臺熱門話題。一季度全市共接待游客 4437.34 萬人次，同比上升 68.45% ，比 2019 年上升 22.09% ，接待人次居全省第一；景區(qū)共接待游客 3478.66 萬人次，比 2022 年上升 99.15% 。從游客結(jié)構(gòu)來看，外地游客占比 54.95% ，接待外地游客同比上升 269.84% 。旅游總收入達(dá) 765.99 億元，比 2022 年增長 49.82% ，比 2019 年增長 17.9% 。有關(guān)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 2023 年 2 月和 3 月南京的城市搜索量、帶南京地理位置（ POI ）的視頻數(shù)據(jù)以及南京話題整體數(shù)據(jù)均大幅度增長。
迎來旺盛人氣的同時(shí)，旅游供給質(zhì)量和水平也不斷提升。傳統(tǒng)特色景區(qū)安排了一系列形式多樣的文商旅活動，活力重新煥發(fā)，客流、營收明顯增加； “極美南京·消費(fèi)煥新” 2023 年南京文旅消費(fèi)推進(jìn)會等百余場文旅特色活動相繼舉行，特色文創(chuàng)、潮流街區(qū)、創(chuàng)意展陳、藝術(shù) Mall 、文化小店等一批文旅消費(fèi)新政策、新場景、新業(yè)態(tài)、新品牌集中亮相；金陵風(fēng)味美食吸引游客爭相打卡，演藝市場快速復(fù)蘇，熱門演出一票難求……人文綠都的城市魅力持續(xù)吸引大量游客來到南京。
今年的 “五一”假期，是我國疫情防控取得重大決定性勝利后迎來的第一個(gè)黃金周。綜合各旅游平臺數(shù)據(jù)，“五一”假期全市客流總量預(yù)計(jì)將突破千萬人次，假期第二天、第三天將迎來客流高峰，必須有序做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
專題研究部署，全力營造一流環(huán)境迎接八方來客
4 月 24 日，市委書記韓立明召開會議，就迎接“五一”假期客流高峰、保障文旅市場有序運(yùn)行、更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全進(jìn)行專題研究和部署。
韓立明指出，要適應(yīng)全域旅游新形勢，突出游客視角，注重用戶體驗(yàn)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，做到 “安全有序、文明有禮、南京有愛”，為旅客全方位、多層次感受南京營造良好環(huán)境，努力把“流量”變“留量”。要以過硬措施確保安全有序，緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專項(xiàng)排查，嚴(yán)把交通出行、食品、治安、消防等方面安全關(guān)口，細(xì)致排查景區(qū)景點(diǎn)安全隱患，加強(qiáng)疫情監(jiān)測和常態(tài)化預(yù)警，強(qiáng)化值班值守和應(yīng)急處置，讓游客放心安心舒心。要以實(shí)際行動做到文明有禮，加大景區(qū)、背街小巷環(huán)境整治和綠化管養(yǎng)，營造干凈整潔的城市環(huán)境，展現(xiàn)山水城林的獨(dú)特魅力；全力維護(hù)市場秩序，加強(qiáng)經(jīng)營活動和價(jià)格監(jiān)管，督促企業(yè)守法誠信經(jīng)營，及時(shí)處理各類投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；引導(dǎo)市民增強(qiáng)“市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分”的意識，以主人翁精神共同守護(hù)城市美譽(yù)。要以暖心細(xì)節(jié)彰顯南京有愛，提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員“微笑服務(wù)”意識，用好志愿服務(wù)力量，提升景區(qū)的人性化服務(wù)軟硬件設(shè)施，做好面向特殊群體的公共服務(wù)，倡導(dǎo)市民展現(xiàn)禮讓待客之道，以細(xì)致入微的服務(wù)體現(xiàn)有溫度、有歸屬感的城市特質(zhì)。
市長陳之常在相關(guān)會議上對節(jié)前工作進(jìn)行部署，強(qiáng)調(diào) “五一”假期將至，各級各部門要科學(xué)研判、壓實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)抓好節(jié)日期間安全生產(chǎn)，有序做好景區(qū)管理，加強(qiáng)市場監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)值班值守制度，確保假期安全平穩(wěn)有序，為廣大游客提供安全、便利、舒適的旅游體驗(yàn)。
市委常委、宣傳部部長陳勇，副市長孫百軍等分管市領(lǐng)導(dǎo)多次專題研究并作具體部署，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)形勢研判、梳排風(fēng)險(xiǎn)隱患、落實(shí)保障措施，針對梳理出的 7 大類 41 項(xiàng)問題加快整改，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，推動各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)，全力創(chuàng)造一流環(huán)境。
按照市委市政府部署要求，各有關(guān)部門加強(qiáng)組織、協(xié)同聯(lián)動，圍繞交通保障、景區(qū)管理、市場秩序管理、咨詢和投訴、應(yīng)急救援等重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化安排。市發(fā)改、文旅、商務(wù)、交通、市場監(jiān)管等部門發(fā)出規(guī)范旅游市場價(jià)格秩序、守護(hù)舌尖安全、保障交通出行、景區(qū)場所預(yù)約等相關(guān)措施和信息提示，協(xié)同做好 “五一”假期各項(xiàng)工作。
隨機(jī)走訪調(diào)研，推動各項(xiàng)措施落細(xì)落實(shí)
24 日晚，韓立明深入鼓樓區(qū)的鳳凰西街、建鄴區(qū)的南湖東路、秦淮區(qū)的夫子廟等片區(qū)，走訪特色商鋪、餐飲小店、賓館民宿等，隨機(jī)檢查調(diào)研小店經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)、市場監(jiān)管等情況?？捶ü娇Х仁且患倚∏裳胖碌谋镜仄放瓶Х鹊?，被評為“南京特色消費(fèi)場景”，獲得了“小店計(jì)劃”的政策支持。韓立明走進(jìn)咖啡店，與聾人咖啡師簡單手語交流，并詳細(xì)詢問店主經(jīng)營情況，鼓勵她在小天地里搭建大舞臺，在自己創(chuàng)業(yè)圓夢的同時(shí)，幫助特殊群體自立自強(qiáng)。南湖東路是滿載老南京記憶的特色街巷，熙攘的老店、懷舊的風(fēng)格、誘人的美食，改造后的街巷變得復(fù)古又新潮，已經(jīng)經(jīng)營 30 多年的董阿姨肉沫煎餅也由原來的移動小攤變成了特色小店。韓立明察看經(jīng)營情況，與店主、顧客交流，鼓勵董阿姨憑借好口味持續(xù)贏得好口碑。街區(qū)改造和業(yè)態(tài)升級也是城市更新，要加強(qiáng)環(huán)境營造，打造有歷史、有文化、有溫度的特色消費(fèi)場所，讓老街巷既留住記憶、又留住繁華。假期將至，酒店民宿預(yù)訂火爆，韓立明隨機(jī)來到夫子廟景區(qū)附近的一家民宿，察看內(nèi)部環(huán)境和消防安全，詢問價(jià)格和假期房間預(yù)訂情況。她說，各類酒店民宿是經(jīng)營場所，也是形象窗口，要追求“物有所值、物超所值”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，通過溫馨的環(huán)境、周到的服務(wù)、安全的保障，為城市形象添彩。
市領(lǐng)導(dǎo)蔣躍建、吳煒、黃輝參加有關(guān)活動。
