“這‘監(jiān)督一點通’又方便又好用,必須給它點個大大的贊?!苯眨x安區(qū)老洲鄉(xiāng)光輝村村民看到門口的路燈被修好,高興地在“監(jiān)督一點通”平臺上對投訴事項辦理情況給出了“非常滿意”的評價。
該村民告訴記者,不久前,他在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映,其家門口的路燈已經(jīng)壞了一個多月,影響村民晚間出行,存在安全隱患,希望相關(guān)部門盡快維修?!爸按甯刹烤统8覀冋f,有什么訴求可以在這個平臺上反映,政府會第一時間回應(yīng)并解決,我就抱著試試看的心態(tài)去反映,沒想到第二天就收到了回復(fù),而且很快就把路燈修好了?!?/p>
據(jù)老洲鄉(xiāng)紀委負責(zé)人介紹,接到該投訴后,他們立即聯(lián)系了老洲鄉(xiāng)城建站和光輝村,了解相關(guān)情況,并對該村民反映的問題制定相關(guān)整改措施。經(jīng)了解,該路段的路燈問題是線路老化造成,于是及時安排老洲鄉(xiāng)城建站組織力量進行搶修,在三天內(nèi)便恢復(fù)了該路段路燈照明。
據(jù)了解,為著力解決群眾“急難愁盼”,老洲鄉(xiāng)持續(xù)加大對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳推廣力度,切實提升群眾的知曉率和參與率,全力打通群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前,該鄉(xiāng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共公示各類信息5352條,群眾訪問34萬余人次,注冊用戶11518人,平臺內(nèi)受理群眾投訴73件,辦結(jié)73件,滿意率99.86%。
該負責(zé)人表示,他們將進一步創(chuàng)新思路,努力實現(xiàn)平臺從“好用”到“用好”的轉(zhuǎn)變,以督促解決好群眾身邊每一件“微小事”為切入口,促進干部作風(fēng)大提升,以高效能履職持續(xù)提升基層治理效能,讓群眾獲得感更加充實、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。(方盼亮 李雪晴)