3月17日，我市舉辦“寧創(chuàng)新品”——南京市應用場景現(xiàn)場觀摩會（“新零售”專場），聚焦新零售業(yè)態(tài)，邀請市各有關部門和單位、各板塊工信部門、部分重點企業(yè)現(xiàn)場觀摩我市重點企業(yè)建設的亮點應用場景。
新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
本次觀摩會主辦方市工業(yè)和信息化局（市創(chuàng)新產(chǎn)品推廣辦公室）相關負責人介紹，新零售的核心要義在于推動線上與線下的一體化進程，實現(xiàn)以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等數(shù)據(jù)的全面打通。線上電商平臺更多履行交易與支付的職能，線下實體零售店通常作為篩選與體驗的平臺，高效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)，以“全渠道”方式塑造消費新體驗。
本次觀摩第一站來到南京行狐集團有限公司搭建的“基于直播數(shù)字經(jīng)濟的全鏈路業(yè)務中臺場景”。該場景通過構建“全渠道業(yè)務中心+數(shù)據(jù)價值中心”的業(yè)務流程和數(shù)據(jù)閉環(huán)運轉運營體系，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)貫通融合，完成了新零售時代電商業(yè)務的又一次“上新”。原創(chuàng)品牌“妖精的口袋ELF?SACK”全域粉絲數(shù)超3000萬人，年銷售規(guī)模超10億元，綜合實力位列線上女裝第一。
“在同質化激烈競爭、消費者需求審美不斷變化的當下，為公司年均5000款+女裝上新、倉儲年均1500萬件+零售吞吐量提供智慧支撐，推動設計精準契合、銷售提前預測、供應鏈協(xié)同調度，提高交易效率?！毙泻瘓F相關負責人介紹。
孩子王兒童用品股份有限公司建設的“面向母嬰童群體的數(shù)字化新消費場景”入選2022年工信部新型信息消費示范項目，是本次觀摩的第二站。
“通過打造體驗式APP、一體化會員平臺、‘到家服務’以及全國聯(lián)動直播等，實現(xiàn)會員全渠道服務線上線下全流程、全場景信息互通，構建集‘展示、體驗、銷售、顧客服務’于一體的數(shù)字化新消費場景。”孩子王相關負責人介紹，如提供新消費場景式解決方案，通過旗下終端門店與移動端APP、公眾號、小程序、微商城、孩子王直播等線上產(chǎn)品矩陣的全渠道打通，為準媽媽及0—14歲兒童提供包羅萬象的“無界”服務。
目前，孩子王已在全國17省3個直轄市近200座城市擁有超500家大型數(shù)字化實體門店，整合國內外廠商超8000家、服務會員近6000萬。
本次觀摩的最后一站選定匯通達網(wǎng)絡股份有限公司“基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、智能交互和智能調度的智慧農(nóng)業(yè)數(shù)字化服務平臺場景”。
據(jù)介紹，匯通達聚焦“下沉市場”，以大數(shù)據(jù)全棧技術能力為支撐，建立智能指揮調度、智能營銷等模塊，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)字化業(yè)務提供智慧化服務，提升全產(chǎn)業(yè)鏈面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營服務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，目前已形成覆蓋中國21個省及直轄市、2.2萬+個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售生態(tài)系統(tǒng)，業(yè)務覆蓋19.2萬+家會員零售門店。
市工信局（市創(chuàng)新產(chǎn)品推廣辦公室）相關負責人表示，新零售應用場景部署便捷、適應性強，具有很強的可復制性。傳統(tǒng)零售業(yè)的轉型升級，將為無人物流、自助服務、虛擬現(xiàn)實等新生業(yè)態(tài)提供應用機會，帶動數(shù)字基礎設施、各類智能終端、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
