“去年我家的紅薯長勢還可以，豐收了，我一個人忙不過來，幫扶干部到我家來看我的時候，我就順便提了一嘴，沒想到第二天轄區(qū)網(wǎng)格員志愿者就上門了，幫我把三畝地的紅薯都挖完了。”說起轄區(qū)網(wǎng)格員，龍印村十組脫貧戶汪絆伸手點贊。
塘湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理以現(xiàn)行村、組劃分為基礎(chǔ)，細分責(zé)任區(qū)、落實責(zé)任人，增加組級網(wǎng)格，全鎮(zhèn)共配備3名專職網(wǎng)格員，1個村級共設(shè)立72個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格配備1名兼職網(wǎng)格員，鎮(zhèn)級網(wǎng)格長由鎮(zhèn)綜治辦主任擔(dān)任，村級網(wǎng)格長由村綜治主任兼任，村級網(wǎng)格員由各村村兩委成員、千人計劃人員等兼任，鎮(zhèn)、村網(wǎng)格員共75名。
“實現(xiàn)網(wǎng)格化管理后，不管是大事小事，家里事還是村里有事，轄區(qū)網(wǎng)格員會迅速趕到現(xiàn)場幫忙解決，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了基層有人管事，有人做事的良好局面?！碧梁?zhèn)黨委副書記吳宇星介紹。
為保證全鎮(zhèn)社會管理網(wǎng)格化工作落實到位，塘湖鎮(zhèn)社會管理網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組通過創(chuàng)建鎮(zhèn)村網(wǎng)格管理體系，使管理和服務(wù)中心下移，做到情況掌握在一線，問題解決在一線，矛盾化解在一線，工作推進在一線，感情融洽在一線，實現(xiàn)網(wǎng)格效益最大化。
“沒想到不用去縣里，在家門口就可以辦理不動產(chǎn)權(quán)證書了，既少跑了路、又少花了精力?！蹦玫讲粍赢a(chǎn)權(quán)證書的塘湖鎮(zhèn)獅子村1組村民張超文難掩高興和激動。
為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度方便群眾辦事，塘湖鎮(zhèn)以“網(wǎng)格化管理”扎實推動服務(wù)、平臺、資源“三下沉”，實現(xiàn)便民服務(wù)事項就近辦、一次辦、高效辦，夯實基層治理根基。新建占地面積近600平方米的便民服務(wù)中心，科學(xué)設(shè)置政務(wù)服務(wù)、綜治網(wǎng)格、人民調(diào)解、信訪接待、司法救助等功能區(qū)域，推動“辦公場所最小化、服務(wù)功能最大化”。過去群眾到鎮(zhèn)里辦事，找不到人、找不到部門、亂跑冤枉路是常有的事，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理以來，鎮(zhèn)村依托網(wǎng)格便民服務(wù)機構(gòu)，通過集中辦公、全程代理入戶走訪等方式，全面提高服務(wù)質(zhì)量，辦理了大量服務(wù)咨詢、審批和矛盾糾紛事項。
“家里的空調(diào)壞了，找不到維修電話，送去縣城維修太麻煩了，在村里網(wǎng)格員微信群里發(fā)了求助信息后，立馬有維修人員上門?！蓖宕迕裣年柟庹f。
塘湖鎮(zhèn)實行網(wǎng)格管理以來，村級網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)問題、及時化解網(wǎng)格內(nèi)不穩(wěn)定因素，定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民思想動態(tài)，全力為居民排憂解難。
“網(wǎng)格員主要負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、政策宣傳、檢查核實、辦事聯(lián)絡(luò)、隱患排查、矛盾調(diào)處、治安巡邏等工作，當(dāng)好情報信息員、基層管理員、政策法律宣傳員、人民調(diào)解員、治安巡邏員?！碧梁?zhèn)宣傳委員黎猛介紹。
塘湖鎮(zhèn)網(wǎng)格工作重點是村（社區(qū)）“一標三實”基礎(chǔ)信息采集、錄入、更新工作，全面掌握各村（社區(qū)）矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查情況，將塘湖鎮(zhèn)實有人口信息錄入咸寧市網(wǎng)格化數(shù)據(jù)平臺，錄入戶籍人數(shù)36000余人，現(xiàn)17個村重點人員已基本錄入完成。出臺了《塘湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化信息管理制度》《塘湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心會議制度》等制度，確保網(wǎng)格管理服務(wù)常態(tài)化、長效化，推動實現(xiàn)以網(wǎng)格“小平安”凝聚全鎮(zhèn)“大平安”。
發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，鼓勵和支持社會各方面參與“網(wǎng)格化管理”是塘湖鎮(zhèn)一大亮點。
“唯有考出好成績，以優(yōu)異的成績回報大家對我的關(guān)愛?！蓖ǔ强h塘湖鎮(zhèn)黃袍中學(xué)初三學(xué)生黃遠（化名）說。
黃遠母親早年去世，父親殘疾，家庭沒有收入來源，黃遠萌生了想外出務(wù)工的想法。通城縣唐愛公益慈善基金會了解情況后，安排基金會成員面對面與其溝通，贈送課外勵志書籍，并將其納入幫扶對象，一直到他完成學(xué)業(yè)。
“基金會根據(jù)捐助者意愿，對在教育教學(xué)中的優(yōu)秀教師和勵志學(xué)生給予獎勵，先后在塘湖鎮(zhèn)黃袍中學(xué)、大堝完小、涼亭小學(xué)等學(xué)校進行了32次獎學(xué)獎教活動?！碧茞刍饡貢L章秀珍介紹。
唐愛基金會自2019年成立以來，和村委會、學(xué)校一起，對通城縣塘湖鎮(zhèn)、北港鎮(zhèn)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展以現(xiàn)金、物方式幫助學(xué)生562次，累計資助114.9萬元。
“加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動社會管理創(chuàng)新，緊緊圍繞‘村情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位’的工作目標，著力提升全鎮(zhèn)網(wǎng)格化綜合管理水平和綜合服務(wù)功能，讓老百姓過上安居樂業(yè)的幸福生活?！碧梁?zhèn)黨委副書記吳宇星說。
（通訊員 胡雄文）
