服務(wù)貼心 群眾暖心
合肥扎實(shí)推進(jìn)“放心家政”暖民心行動(dòng)
“整理房間要從客廳、臥室、廚房等各個(gè)空間進(jìn)行規(guī)劃、細(xì)分和定位……”近日，在瑤海區(qū)銀屏花園小區(qū)，一場(chǎng)“放心家政”崗前培訓(xùn)在線上線下同步進(jìn)行。53歲的家政工作人員洪秀芳認(rèn)真記著筆記，培訓(xùn)結(jié)束后，她將到一戶家庭正式上崗。
2022年，合肥市著力推進(jìn)“放心家政”暖民心行動(dòng)，培訓(xùn)家政服務(wù)人員9萬多人次、新增家政服務(wù)人員1.7萬余人、新增員工制家政企業(yè)8家，員工制家政企業(yè)縣級(jí)覆蓋率超88%。
“‘放心家政’暖民心行動(dòng)開始后，我們著力推動(dòng)便民生活進(jìn)社區(qū)，讓家政服務(wù)更貼心。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。去年，商務(wù)部門聯(lián)合皖嫂、萬家等30余家家政企業(yè)走進(jìn)超百個(gè)社區(qū)，發(fā)放3000余張家政服務(wù)消費(fèi)券，帶動(dòng)家政企業(yè)訂單增長(zhǎng)超過40%。
為更好地開展這項(xiàng)暖民心行動(dòng)，由市政府建設(shè)的合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可為市民提供15大項(xiàng)51小類的家庭預(yù)約服務(wù)。目前該平臺(tái)已入駐198家家政企業(yè)、16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)放1.3萬張家政服務(wù)證。
此外，合肥創(chuàng)新性設(shè)立家政服務(wù)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，先后創(chuàng)建12個(gè)功能完善、服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)站，推動(dòng)徽大姐等十余家家政企業(yè)通過“家政服務(wù)+社區(qū)助餐”“家政服務(wù)+物業(yè)”“黨建+居委會(huì)+家政服務(wù)”等模式，開設(shè)社區(qū)直營(yíng)門店近100家。
放心家政一頭連著群眾的民生需求，一頭連著就業(yè)促進(jìn)。我市積極推動(dòng)家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)，開展“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)-家政培訓(xùn)大篷車”活動(dòng)，組織培訓(xùn)學(xué)校在13個(gè)縣區(qū)開展26場(chǎng)家政技能培訓(xùn)，2000余名貧困婦女參加培訓(xùn)。
“今年，我們將通過一系列舉措，進(jìn)一步提升‘放心家政’暖民心行動(dòng)，既讓家政服務(wù)從業(yè)人員更專業(yè)、更專心，也讓有服務(wù)需求的廣大雇主更暖心、更放心?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（ 潘子璇）
