服務企業(yè)就是服務發(fā)展、服務大局。為認真落實省委、省政府持續(xù)深化“一改兩為”，市委、市政府“作風建設深化年”活動要求，積極有效搭建政企溝通新平臺，建立企業(yè)訴求直達機制，提高政務服務效率，加快創(chuàng)建一流營商環(huán)境，下好安商護企“長效棋”，我市開展“親清有約”助企服務日活動，面對面解決企業(yè)面臨的資金、人才、技術等具體問題，進一步為企業(yè)發(fā)展增底氣、強信心。
開展“親清有約”助企服務日活動，無疑是我市優(yōu)化營商環(huán)境的“妙手棋”，彰顯了市委、市政府創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境、發(fā)展地方經(jīng)濟的堅定決心，可以有效構建陽光下“親”“清”政商關系和常態(tài)化政企溝通機制。市民促局局長劉武告訴記者，該活動堅持“請進來”和“走出去”相結合原則，采取現(xiàn)場辦公、走訪調(diào)研、座談交流等形式，面對面接待服務企業(yè)，實現(xiàn)政企共同聽意見、謀良策、解難題、話發(fā)展。
助企解困如何對癥下藥？當下，各級各部門正積極行動，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、解企業(yè)所困，當好企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。“長話短說，直奔主題，今天是企業(yè)家接待日，就是希望更好地為企業(yè)服務?，F(xiàn)在，看看圍繞企業(yè)發(fā)展我們能做什么？”2月5日上午，銅陵經(jīng)開區(qū)開展“企業(yè)家接待日”活動，一開場，銅陵經(jīng)開區(qū)黨工委書記、管委會主任古勁松就給接待活動定下了基調(diào)。對于銅陵銅冠優(yōu)創(chuàng)特種材料有限公司、超彩新能源科技有限責任公司等提到的每一個問題和建議，無論大小，古勁松都認真聆聽，仔細記錄，一一回應。
有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題。銅陵經(jīng)開區(qū)出臺《關于支持企業(yè)搶抓機遇 穩(wěn)產(chǎn)增效的實施意見》，引導企業(yè)靶向發(fā)力，乘勢而上；出臺《一季度“促消費、穩(wěn)增長”消費券發(fā)放活動實施方案》，對規(guī)上工業(yè)企業(yè)春節(jié)期間留崗員工發(fā)放消費券，共惠及166家企業(yè)5084名員工；圍繞項目全生命周期，主動服務、靠前服務、精準服務，進一步優(yōu)化審批流程、加強跟蹤督查，全力加快項目建設速度，推進項目早落地、快建設、早達產(chǎn)。
當好“服務員”，就要千方百計為企業(yè)發(fā)展謀路徑、想辦法?！耙哑髽I(yè)家當親人、把企業(yè)事當自己事，打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境，讓企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心生產(chǎn)?！?月30日，樅陽縣開展企業(yè)家會客廳活動，樅陽縣委書記楊秀頎前往金譽金屬、泰陽織造、光華鋁業(yè)等企業(yè)，面對面傾聽企業(yè)反映的困難和訴求，幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的痛點難點堵點問題。為積極有效搭建政企溝通新平臺，建立企業(yè)訴求直達機制，提高政務服務效率，加快創(chuàng)建一流營商環(huán)境，樅陽縣委、縣政府頂格推進化解全縣營商環(huán)境中存在的難點堵點問題，定期舉辦企業(yè)家會客廳活動，開展多形式的做客交流。截至目前，已舉辦企業(yè)家會客廳活動5場，累計接待20家企業(yè)，受理企業(yè)訴求30項，有效助力企業(yè)發(fā)展行得穩(wěn)、跑得快、走得遠。
企業(yè)“出題”，政府“答題”。2月4日，銅官區(qū)委書記王書春同四個區(qū)直為企服務部門負責人一道，深入獅子山高新區(qū)訪企業(yè)、問生產(chǎn)、解難題?！澳壳白钚枰氖琴Y金，才能滿足后續(xù)項目落地和企業(yè)經(jīng)營。”安徽西帝電子公司總經(jīng)理周本平實話實說。多個項目連續(xù)上馬，但由于是剛成立的新企業(yè)，廠房是園區(qū)提供的租賃廠房，缺少抵押物，讓企業(yè)目前的貸款進度緩慢。
“區(qū)地方金融監(jiān)管局一定要加大協(xié)調(diào)力度，盡快找到適合的擔保方，幫助企業(yè)購置二期設備，解決眼前的燃眉之急?！蓖鯐涸诂F(xiàn)場辦公中說。據(jù)了解，銅官區(qū)以“清單+閉環(huán)”機制和務實舉措做好企業(yè)訴求辦理，同時堅持以“免申即享”方式積極兌現(xiàn)各項政策，召開各類政策宣講會，進一步增強服務意識、完善服務機制，全力營造政企同心、發(fā)展共進的良好氛圍，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境。
“我們今年經(jīng)營范圍從服務業(yè)改為加工業(yè)，目前正在辦理相關手續(xù)，希望幫助我們盡快辦理。”“有一塊面積166畝的土地權屬問題還沒明晰，我們希望盡快協(xié)調(diào)解決，為企業(yè)下一步發(fā)展掃清障礙?！薄?月3日下午，郊區(qū)召開“助企面對面”懇談會，區(qū)委書記王所寶和郊區(qū)經(jīng)開區(qū)及相關部門負責人一起，面對面傾聽企業(yè)家訴求和建議，政企一心、共同打拼，以主動擔當作為推動企業(yè)實現(xiàn)更大發(fā)展。
下一步，郊區(qū)將優(yōu)化“高效配置”要素環(huán)境，讓企業(yè)把精力更多投入生產(chǎn)經(jīng)營、開拓市場、轉型升級；多措并舉著力破解人才引進難、用工難、融資難等“老大難”問題。同時，營造“公平公正”發(fā)展氛圍，堅持柔性執(zhí)法，推深做實聯(lián)企包保、重大項目“星期六”會商等機制，真正做到“隨叫隨到、不叫不到、說到做到、服務周到”；構建“親清有度”政商關系，敢于當企業(yè)家的朋友，堂堂正正走進企業(yè)，干干凈凈接觸企業(yè)。
對企業(yè)需求“心中有數(shù)”，服務才能落到點子上。2月4日下午，義安區(qū)委副書記、區(qū)長方小雄先后前往凱茂新材料、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、海銅新材料等處，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難點、痛點、堵點。“‘新春第一會’剛開完，區(qū)領導就到企業(yè)來調(diào)研、聽訴求，讓我們切實感受到了政府部門的責任心和執(zhí)行力，也讓我們對未來的發(fā)展充滿信心。”科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園負責人感慨地說。
義安區(qū)及時制定出臺《義安區(qū)黨政領導每周例行接待企業(yè)反映問題化解工作方案》，對現(xiàn)場能解決的，明確解決時限；對依法依規(guī)不能解決的，深入做好釋疑解惑和情緒疏導工作；涉及多部門、多領域、跨層級的棘手復雜問題，將由接訪區(qū)領導牽頭，視情報區(qū)委、區(qū)政府主要領導研定；區(qū)級層面仍難以辦理的，提請市級協(xié)辦，力爭“歷史遺留問題不再留給歷史”。
“親清有約”助企服務日活動本質(zhì)就是解決問題，是一部分上下集的“影視劇”，上集是“了解問題”，那下集就是“辦理實效”，也只有演繹好下集，才能有一個完美的結局。劉武表示，我市將持續(xù)深入開展“親清有約”助企服務日活動，通過企業(yè)訴求閉環(huán)管理機制，把企業(yè)訴求解決好、企業(yè)建議落實好，為企業(yè)發(fā)展注入新動能，打造更優(yōu)營商環(huán)境，政企同心、攜手并進，為建設“四創(chuàng)兩高”現(xiàn)代化幸福銅陵作出貢獻。（朱敏 方文婷 張久愿 方盼亮 周若揚）
