稅收營商環(huán)境是激發(fā)市場主體活力、推動經濟高質量發(fā)展的重要保障。2022年以來，國家稅務總局安慶市稅務局始終堅持以納稅人、繳費人為中心，著力辦好個性輔導、簡事易辦等10件“有感”實事，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好、環(huán)境更優(yōu)的稅收營商環(huán)境。在2022年全省二、三、四季度營商環(huán)境評議中，我市稅收營商環(huán)境連續(xù)排名第一。
“足不出戶線上辦稅、線下辦稅流程便捷、退稅款項快速到賬……這里辦稅真方便！”安徽江淮汽車集團股份有限公司安慶分公司稅務會計曾政越對安慶稅務營商環(huán)境贊不絕口。
去年5月，安慶經開區(qū)稅務局工作人員陳世國第一時間與曾政越取得聯(lián)系，幫助梳理相關稅費優(yōu)惠政策清單，并進行業(yè)務辦理“手把手”指導。沒過幾天，134.8萬元留抵退稅款便打入公司賬戶。這筆退稅款有效緩解了公司當時的研發(fā)投入資金壓力和材料價格上漲帶來的沖擊。
近年來，我市大力招引汽車零部件配套企業(yè)到安慶投資建廠，為打造千億汽車產業(yè)積蓄動能。去年，對新引入的汽車座椅、汽車空調等汽車零部件企業(yè)，市稅務部門主動做好納稅服務，開通綠色通道，指導電子稅務局申報、發(fā)票申領、最高開票限額申請等業(yè)務。
企業(yè)稅費業(yè)務的獲得感源于我市稅務部門全面辦好10件“有感”實事，包括開展疑點數據核實、推行行業(yè)個性輔導、建立來電回撥機制、推進業(yè)務線上辦理、主動修正納稅信用、推廣簡事易辦服務、壓縮異地辦稅成本、細化統(tǒng)一裁量基準、量身定制風險提示、創(chuàng)新調解處理機制等。
推行行業(yè)個性輔導方面，市稅務部門緊盯事關安慶經濟發(fā)展的重點、熱點行業(yè)，組織百名稅務骨干，“一對一”精準服務千戶企業(yè)，打造“一戶企業(yè)、一個檔案、一名網格員、一支團隊”服務模式，助力企業(yè)壯大，促進產業(yè)發(fā)展，推動經濟振興。目前已覆蓋擬上市、汽車及零部件制造、化工新材料、紡織服裝、膜及塑料、醫(yī)藥、食品、裝備制造等企業(yè)950戶。
為了破解辦稅繳費中的堵點、痛點、難點，不斷提升稅費業(yè)務辦理便捷度，全市稅務部門持續(xù)推動“服務模式的轉變”和“服務大廳的轉型”，打造數字化、智慧化的稅收營商環(huán)境。
隨著“非接觸式”辦稅繳費方式的全面推行，辦稅繳費服務從“線下”向“線上”延伸。通過稅企直聯(lián)互動平臺，打造智慧辦稅服務廳，實現“線上申請+快速審批+遠程問辦+在線幫辦”全鏈條線上業(yè)務辦理；在安慶七街、新城吾悅等商業(yè)區(qū)提供7*24小時自助服務，大力推廣自助辦、網上辦，全市申報類網辦率99.44%，非申報類網辦率99.01%。
同時，通過導稅先行、錯峰預約、潮汐窗口、特殊群體綠色通道等多項舉措持續(xù)壓縮辦稅服務廳排隊等候時長，征期平均等候時長壓縮至3分鐘以內。在全省率先推出15項簡事易辦業(yè)務清單，對辦理簡事易辦清單內業(yè)務無需取號等待，即辦即走。
此外，我市不斷推動“區(qū)域之間的協(xié)同”和“部門之間的協(xié)作”，打造強協(xié)作、強協(xié)同的稅收營商環(huán)境。區(qū)域間，市稅務局與池州稅務局聯(lián)合推出辦稅服務“擁江發(fā)展 稅費通辦”，納稅人繳費人可按需就近選擇通辦服務場所線下辦理或線上辦理多個事項，受理、主管兩地互認受理用章效力、互認辦理結果。部門間，把稅費服務工作置于地方治理的大局中去謀劃、推進，進駐市政務大廳，積極融入政務服務發(fā)展“大盤子”，打造稅務“滿宜辦”。（全媒體記者 白萍 通訊員 程瑛婷）
