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　　今日，《人民日報》13版刊發(fā)《四川瀘州 創(chuàng)新實施“民心守護”工程》文章，聚焦瀘州。全文如下：


　　四川省瀘州市深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，2021年8月以來，創(chuàng)新實施“民心守護”工程，聚焦“惠民政策應享盡享、群眾訴求應辦盡辦、作風問題應治盡治、‘民心守護’常態(tài)長效”出臺十二條措施，著力解決人民群眾的急難愁盼問題，努力把好事辦好、實事辦實。
　　精準施策 惠民政策應享盡享
　　在推進“民心守護”工程中，瀘州市各級各部門拿出精準有效、務實管用的辦法措施，不斷提升群眾享受惠民政策的便捷度。


　　惠民政策應知盡知。瀘州市系統(tǒng)梳理出黨的十八大以來各層面出臺的109項惠民政策，遴選涵蓋就醫(yī)、就業(yè)、教育、社保等與群眾息息相關的12類83項重點惠民政策編印成《瀘州市惠民政策一本通》，開展惠民政策宣傳，把惠民政策“亮”在群眾面前，確保到人到戶、應知盡知。


　　惠民政策應享盡享。推動惠民惠農(nóng)“一卡通”陽光審批、發(fā)放平臺“二合一”。實施政務服務“一件事一次辦”，開通“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建“民心守護”站，接受群眾各類咨詢，收集、解決群眾訴求；全面落實“首問責任制”，全覆蓋設立“辦不成事”受理窗口等，讓信息多“跑路”，群眾少“跑腿”。


　　惠民政策落地落實。市、區(qū)縣惠民政策主責部門開展縱向監(jiān)督“一線查”，一竿子到底檢查享受對象是否符合政策標準、辦理流程是否符合政策規(guī)定等，對可能存在的責任落實不到位、問題整改不徹底等問題，“點對點”精準走訪，壓實各方責任，推動政策落地。
　　多措并舉 群眾訴求應辦盡辦
　　瀘州市通過大數(shù)據(jù)分析近三年來各渠道收集的54.7萬件群眾訴求建議，找準群眾反映最集中、制約發(fā)展最突出的十個問題，連續(xù)兩年在“民心守護”工程中開展“辦好群眾關心的十件實事”活動，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，以實際成效溫暖民心、守護民心。


　　暢通反映渠道。瀘州市將全市各類政務服務熱線統(tǒng)一整合歸并到“12345政務服務便民熱線”，人工“24小時”在線服務；“有話請您說”網(wǎng)絡問政平臺市縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理端口全覆蓋，實現(xiàn)“網(wǎng)來網(wǎng)辦”“直辦直回”；各級各部門建立群眾訴求“接件即辦”機制，實現(xiàn)訴求有人接、有人辦、有人回。
　　齊抓共管 為民服務走深走實
　　瀘州市著力推進“民心守護”工程，各級黨委履職盡責、齊抓共管，全市“一盤棋”，合力推動為民服務走深走實。


　　瀘州市委把“民心守護”工程作為創(chuàng)造高品質(zhì)生活“八大工程”之一和未來五年全市工作重點，設立瀘州市實施“民心守護”工程工作推進組辦公室，常態(tài)化推進實施；各區(qū)縣黨委立足區(qū)域發(fā)展實際，聚焦鄉(xiāng)村振興、保障民生等細化工作方案，有力有效推進；基層黨組織抓好“十二條措施”的落地落實。全市各級黨員干部主動下沉一線服務群眾，在為群眾紓困解難中不斷密切黨群干群關系。
　　數(shù)據(jù)來源：瀘州市實施“民心守護”工程工作推進組辦公室
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　　● 川報聚焦丨 “瀘”力十年：乘風借勢融入“大”戰(zhàn)略 砥礪改革實現(xiàn)“大”發(fā)展 來源丨人民日報 編輯丨阮春華 責編丨謝蕤 樊鳴霄
　　審核丨吳良春