長江網(wǎng)5月6日訊(記者楊榮峰)
病歷非得用現(xiàn)金買
沒買病歷不能看病
病人排隊等得心焦
醫(yī)生卻在隔壁科室閑聊
患者正在做檢查
卻被趕著下班的醫(yī)生全程催促
……
2019年第二期“雙評議”半月報
(4月16日—4月30日)
近日出爐
多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)
因診療流程不規(guī)范
就醫(yī)環(huán)境不優(yōu)
服務態(tài)度差等問題
被市治庸問責辦全市通報
排名
不滿意案例
案例一
武漢市肺科醫(yī)院耐多藥結(jié)核門診少數(shù)醫(yī)務人員與患者溝通交流不夠，對住院患者按鈴求助響應不及時、處置不到位，對住院患者要求更換床單訴求未及時解決。針對上述問題，對該病區(qū)主任、護士長進行批評教育，并扣發(fā)績效獎。
案例二
江漢區(qū)婦幼保健院醫(yī)務人員服務態(tài)度差?；颊咴谠撫t(yī)院做兒童先天性心臟病篩查，B超室檢查醫(yī)生因臨近下班全程催促，態(tài)度生硬，患者就醫(yī)體驗差。針對上述問題，給予該醫(yī)院兩名相關(guān)醫(yī)務人員誡勉談話處理。
案例三
江岸區(qū)勞動街社區(qū)衛(wèi)生服務中心導醫(yī)人員對待患者咨詢態(tài)度不耐煩，用語不規(guī)范。在為患者注射狂犬疫苗時，因工作疏忽先將水液打入體內(nèi)后才注射藥劑。針對上述問題，給予該中心公共衛(wèi)生科主任及兩名相關(guān)醫(yī)務人員誡勉談話處理。
案例四
青山區(qū)紅鋼城街社區(qū)衛(wèi)生服務中心口腔科醫(yī)生上班時間在隔壁科室閑聊，讓患者長時間等待。購買病歷要求必須使用現(xiàn)金，導致部分患者因未攜帶現(xiàn)金購買病歷而無法實施診療。針對上述問題，給予該中心口腔科主任及1名相關(guān)醫(yī)務人員通報批評處理。
案例五
武昌區(qū)珞珈山街武漢大學社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生更換坐診時間后，未及時發(fā)布相關(guān)信息。面對患者咨詢，醫(yī)務人員未進行有效解釋，未及時告知明確坐診時間，導致就診患者多次前往該中心均未實施診療。針對上述問題，給予該中心兩名醫(yī)務人員誡勉談話處理。
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責編:趙樂寧
