長(zhǎng)江網(wǎng)4月12日訊 4月11日，網(wǎng)友李女士在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板（ID：whlycjw）上反映，她購(gòu)買了一張地鐵優(yōu)惠卡，用地鐵metro新時(shí)代App（以下簡(jiǎn)稱地鐵App）乘坐地鐵可享受6折優(yōu)惠。前段時(shí)間，地鐵App時(shí)常出現(xiàn)故障，手機(jī)掃碼出站后并未扣款。4月11日下午，李女士的手機(jī)突然出現(xiàn)多筆地鐵車費(fèi)的扣款，而且是按原價(jià)扣款，太不合理。
圖片為留言網(wǎng)友提供
李女士稱，4月11日下午2點(diǎn)，地鐵APP出現(xiàn)多筆扣款，總共60多元，但補(bǔ)繳的車費(fèi)并沒(méi)有享受6折優(yōu)惠，而是按原價(jià)扣款，她希望相關(guān)部門予以解決。
記者發(fā)現(xiàn)，這條留言已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給武漢地鐵集團(tuán)。
您在乘坐地鐵過(guò)程中，遇到過(guò)哪些問(wèn)題或有什么意見(jiàn)建議？請(qǐng)關(guān)注“武漢城市留言板”（微信號(hào)：whlycjw），點(diǎn)擊>>我要留言反映。
