長(zhǎng)江網(wǎng)10月19日訊 10月19日，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)哈啰出行宣布正式接入嘀嗒出行，在北京、杭州、武漢、廣州、廈門(mén)、大連、西安、鄭州等全國(guó)81個(gè)城市同步上線(xiàn)嘀嗒出租車(chē)業(yè)務(wù)，這其中也包括已于10月11日率先試點(diǎn)上線(xiàn)的上海、成都、南京三地。通過(guò)更新后的哈啰出行APP或者哈啰出行支付寶小程序上的“打車(chē)”入口，全國(guó)81城用戶(hù)都可以便捷地使用一鍵叫車(chē)體驗(yàn)網(wǎng)約出租車(chē)服務(wù)。與嘀嗒出行合作的正式上線(xiàn)意味著哈啰出行構(gòu)筑開(kāi)放、多元、融合智慧出行平臺(tái)戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)。
“我們希望和嘀嗒出行聯(lián)手，一起解決用戶(hù)出行的痛點(diǎn)，“哈啰出行CEO楊磊表示，“未來(lái)，我們將始終聚焦如何更好地服務(wù)用戶(hù)，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)的出行需求，秉持‘科技推動(dòng)出行進(jìn)化’的使命，與更多合作伙伴形成用戶(hù)和價(jià)值協(xié)同，共同為公眾營(yíng)造更加便捷、高效、友好的出行環(huán)境。”
嘀嗒出行CEO宋中杰表示：“很高興和哈啰出行達(dá)成合作，希望通過(guò)合作，給用戶(hù)帶來(lái)更加無(wú)縫銜接的高效出行體驗(yàn)，同時(shí)更好傳遞低碳環(huán)保的出行理念。今后，我們將共同為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的出行服務(wù)?！?/p>
至此，包括哈啰單車(chē)、哈啰助力車(chē)和打車(chē)等多元業(yè)務(wù)在內(nèi)的哈啰專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)正式浮現(xiàn)。哈啰出行還表示，未來(lái)將繼續(xù)探索出行方式的進(jìn)化，為用戶(hù)帶來(lái)更多專(zhuān)業(yè)的出行選擇。
安全、智能化發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)
哈啰出行和嘀嗒出行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手為用戶(hù)提供更多元服務(wù)的同時(shí)，哈啰出行和運(yùn)力提供方即嘀嗒出行還將雙管齊下，為用戶(hù)提供更安全和優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
作為運(yùn)力提供方，嘀嗒出行正深入推行“橙星出租車(chē)計(jì)劃”，通過(guò)由乘客對(duì)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行多維度打分激發(fā)司機(jī)群體更主動(dòng)地提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)司乘良性互動(dòng)，同時(shí)讓越來(lái)越多乘客感受到出租車(chē)服務(wù)的與時(shí)俱進(jìn)。
而作為合作方，哈啰打車(chē)新業(yè)務(wù)的拓展，離不開(kāi)哈啰出行在產(chǎn)品、服務(wù)、科技和責(zé)任等方面的全面升級(jí)。在接入嘀嗒出行出租車(chē)業(yè)務(wù)的同時(shí)，哈啰出行亦設(shè)立專(zhuān)職客服，全程跟蹤、協(xié)調(diào)用戶(hù)和運(yùn)力提供方即嘀嗒出行的糾紛事宜;并且與運(yùn)力提供方即嘀嗒出行合作，為用戶(hù)提供更通暢、更便捷的聯(lián)系渠道。在后續(xù)快速的產(chǎn)品迭代中，哈啰出行還將上線(xiàn)安全中心功能，便于緊急情況下的一鍵聯(lián)絡(luò)，與合作伙伴共同為用戶(hù)提供安全、便捷的出行服務(wù)。
針對(duì)更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，哈啰出行還將通過(guò)AI算法賦能智慧終端推出創(chuàng)新功能，為用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)和人性化的智能出行服務(wù)。哈啰出行已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)根據(jù)用戶(hù)實(shí)際場(chǎng)景提供出行建議的智能化功能，例如在雨天、炎熱、風(fēng)雪等不同天氣情況下，哈啰出行用戶(hù)會(huì)適時(shí)收到出行建議的彈窗提醒。目前這一功能已進(jìn)入內(nèi)部測(cè)試階段。
從單車(chē)、助力車(chē)到打車(chē)業(yè)務(wù)，哈啰出行正在不斷推進(jìn)打造多元出行平臺(tái)，更多、更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的出行需求。首批全國(guó)81個(gè)城市正式接入嘀嗒出租車(chē)業(yè)務(wù)之后，哈啰出行和嘀嗒出行還將繼續(xù)推動(dòng)更多城市的合作落地。
“超級(jí)用戶(hù)ID”打通出行全生態(tài)
哈啰出行從共享單車(chē)業(yè)務(wù)起步，構(gòu)建了包含運(yùn)維管理、大數(shù)據(jù)、AI算法、超級(jí)用戶(hù)ID等全方位的綜合性智慧系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)資源的高效配置，為用戶(hù)提供便捷的出行體驗(yàn)。
而隨著打車(chē)服務(wù)的上線(xiàn)，哈啰出行“超級(jí)用戶(hù)ID”功能也將實(shí)現(xiàn)單車(chē)、助力車(chē)、打車(chē)業(yè)務(wù)之間的賬號(hào)和用戶(hù)權(quán)益串聯(lián)，用戶(hù)錢(qián)包中的充值余額可以直接用來(lái)支付打車(chē)車(chē)費(fèi)?！?/p>
“超級(jí)用戶(hù)ID”功能還將隨哈啰出行APP持續(xù)迭代升級(jí)，在未來(lái)哈啰出行上線(xiàn)更多出行服務(wù)時(shí)讓用戶(hù)輕松玩轉(zhuǎn)共享大出行，并給予用戶(hù)更多、更好的權(quán)益。預(yù)計(jì)11月，哈啰出行將上線(xiàn)用戶(hù)的優(yōu)惠與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。
正如哈啰出行在公司兩周年暨品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上所說(shuō)，哈啰出行將以共享單車(chē)為基石，圍繞已處行業(yè)領(lǐng)先地位的哈啰單車(chē)、哈啰助力車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行更為縱深的發(fā)展，同時(shí)聯(lián)動(dòng)各合作伙伴為更多用戶(hù)提供更廣泛的出行服務(wù)。楊磊透露，未來(lái)哈啰出行將與更多合作伙伴展開(kāi)合作，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)短、中、長(zhǎng)途的多元出行需求。
附部分開(kāi)通城市名單
上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、南昌、福州、廈門(mén)、合肥、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、濟(jì)南、天津、太原、成都、昆明、珠海、西安、鄭州、重慶、青島等。
