“如果我買到有質量問題的商品，該怎么辦？”“如果你們的價格比三公里內其他超市貴，我們能退貨嗎？”······如此尖銳犀利的問題，來自于家樂福門店開放日現(xiàn)場消費者對商家的提問。3月13日上午，家樂福十升店舉辦了一場別開生面的門店開放日活動，正值“3.15國際消費者權益日”，家樂福與消費者展開互動，共同學習即將在2018年5月1日正式實施的《湖北省消費者權益保護條例》。
家樂福湖北區(qū)域經(jīng)理Alain CORNET
2018年度3.15國際消費者權益日主題是“品質消費 美好生活”，這正是家樂福近年來所追求的主題。此次門店開放日活動，家樂福展示了有關“品質消費”，如食品安全保障、消費者權益保護、高品質生鮮、進口食品、堂食等各項工作日常情況，體現(xiàn)了商家對消費者追求品質生活的關注。同時，開放日還進行了關于反食物浪費講座，以及新《湖北省消費者權益保護條例》的知識競答，幫助消費者熟悉和了解新消法知識，維護消費者的正當權益。
消費者體驗食品安全檢測
有一種信任叫家樂福，這種“信任”首先體現(xiàn)在優(yōu)化商品結構上，家樂福不斷推陳出新，推出高品質低價格的“家優(yōu)鮮”蔬果、“家樂福”自有品牌進口商品、盒裝凈菜、即食餐吧、極鮮工坊、咖啡吧等新概念，讓消費者能夠買到物超所值的品質商品；其次體現(xiàn)在服務意識上，推出“滿188元免費送貨”、“買貴最高10倍補差”，家樂福的員工也全面學習《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法規(guī)，以便及時幫助消費者依照法律法規(guī)獲得正當權益，構建良好的消費環(huán)境。
家樂福湖北區(qū)域經(jīng)理Alain CORNET說：“今年是家樂福在武漢的第20年，在這20年里，家樂福已與武漢融為一體，消費者的信任和支持是家樂福不斷前進的動力，我們非常愿意搭建一座橋梁，讓消費者更加了解家樂福、了解作為消費者的權益，也希望通過我們的努力，為廣大消費者提供更良好的購物環(huán)境和舒心的購物體驗。
