漢網(wǎng) （記者郭佳 通訊員曾斯 黃彥 實(shí)習(xí)生羅丹妮）昨天，地鐵運(yùn)營(yíng)公司召開(kāi)地鐵義務(wù)監(jiān)督員2018年座談會(huì)，從地鐵義務(wù)監(jiān)督員處了解地鐵服務(wù)情況，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)，提升地鐵服務(wù)。
去年，地鐵運(yùn)營(yíng)公司從200多名熱心市民中，選定20名人員擔(dān)任地鐵義務(wù)監(jiān)督員。近一年來(lái)，這些監(jiān)督員對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)提出了許多體貼乘客的建議，昨天的座談會(huì)上，還特別表彰了5位最佳義務(wù)監(jiān)督員。
1號(hào)線的電視顯示屏總是不能用，能不能改善？能不能將殘疾人座位標(biāo)識(shí)標(biāo)在車廂墻面上，更顯眼一些？地鐵武漢站的手機(jī)信號(hào)不是很好，很多乘客用手機(jī)掃碼購(gòu)票不暢通，能不能改善？能不能在地鐵站里就清楚標(biāo)識(shí)地鐵口有哪些公交車轉(zhuǎn)乘，以免市民走錯(cuò)出站口？地鐵工作人員能不能更主動(dòng)一些，遇到大包小包的乘客，能不能主動(dòng)告知垂直電梯的方位？
座談會(huì)上，義務(wù)監(jiān)督員根據(jù)平常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。對(duì)此，地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人記錄在案，并承諾將一一改進(jìn)。
