武晚傳媒·武漢晚報(bào)1月5日訊（記者張全錄 通訊員丁慧 曹恒）4日晚，隨岳高速柳林段，高速應(yīng)急巡查車發(fā)現(xiàn)一輛重慶開往南陽的大巴車被困路上已經(jīng)一天。車上50名司乘人員面臨缺水少食的狀況。柳林收費(fèi)站工作人員立即將被困人員安全護(hù)送到柳林管理所并安排食宿。5日下午4時(shí)，柳林段恢復(fù)通車，大巴車重新上路。
4日晚6時(shí)，在隨岳高速柳林路段，正在附近巡邏的“隨岳高速應(yīng)急救援”車發(fā)現(xiàn)了這輛牌號為豫R88691大巴車?？紤]到車上司乘人員多，帶隊(duì)副處長康喆立即上車進(jìn)行詢問。得知車上乘客因受強(qiáng)降雪和河南境內(nèi)交通管制影響，被困在路上已經(jīng)1天，不少人沒有吃飯、沒有喝水。隨岳應(yīng)急救援工作人員當(dāng)即帶道，把客車帶到隨岳柳林站所。
柳林所迅速集結(jié)“應(yīng)急突擊隊(duì)員”提前將會議室布置成“休息室”，將滯留乘客帶至休息室，將提前準(zhǔn)備好的開水、充電器供乘客使用，還安排食堂將提前備好的食物端上來，讓司乘盡快吃上熱騰騰的面條。工作人員還將電視抬至?xí)h室，供司乘人員觀看解悶，同時(shí)安撫司乘焦躁的情緒，積極與高警部門聯(lián)系查看道路通行情況。
滯留乘客紛紛點(diǎn)贊：隨岳高速的工作人員人美服務(wù)美心靈美，處處見真情。
經(jīng)過隨岳高速路政、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)等部門20小時(shí)不懈奮戰(zhàn)，隨岳雙向因積雪堵塞車道已全部打通。5日下午4時(shí)，該客車已重新上路。
自3日迎來第一場大雪，隨岳管理所各站所隊(duì)的物資救援車輛不間斷上路送水送飯，先后為3000余名司乘提供食物，工作人員還為許多被困車輛提供推車助行等服務(wù)。
