據(jù)武漢火車站值班站長程志英介紹,小長假的前一天和小長假的第一天一般都會是客流高峰期,今年元旦小長假,客流主要走向為北京、上海、廣州、西安、杭州等旅游城市以及省內(nèi)的利川、宜昌、十堰、襄陽、黃石、黃岡等地。
為應對客流高峰,武漢火車站20個人工售取票窗口、73臺自動售取票機,武昌火車站58個人工售取票窗口、55臺自動售取票機全部開啟,方便旅客購、取車票。在客流高峰期間,兩站的進站口也全部開啟,還在進站口設(shè)置了快速通道,為臨近開車時間的旅客提供方便。兩站還在進站口外、地鐵公交站出口等地設(shè)置了“溫馨小屋”,為有需要的旅客提供幫助。同時,車站組織了30名黨、團員,40名大學生志愿者在站區(qū)開展宣傳引導、安全防護,為老幼病殘孕等重點旅客提供助行服務。