武晚傳媒·武漢晚報12月26日訊（記者夏晶 通訊員李金星）到了年底，一些無良商家關(guān)門跑路，這讓辦了消費卡的市民感到傷不起。找到工商部門投訴，對方連營業(yè)執(zhí)照都注銷了，老板也找不到人，怎么辦？
近日，家住漢口的張先生為此頭疼不已。
去年，衣著講究的張先生在臺北路一家服裝訂制店辦了一張會員卡?！边@家店分兩層，一樓賣普通服裝，二樓專門為VIP會員定制男裝。VIP會員充值辦卡，3000元起步，憑卡在店里購物可享受會員價。老板是個90后美女，覺得人還蠻好的，就辦了卡。”
張先生說，他辦卡后，充了兩次值，共6000元。此后一年，除了用消費卡，張先生還用現(xiàn)金購買了一些衣物，總共消費了8000多元，卡里還剩2800元。
上周，張先生發(fā)現(xiàn)這家服裝店關(guān)門了，通過微信找到店老板希望退款，對方先說會解決問題的，轉(zhuǎn)臉就把他拉黑，再也聯(lián)系不上了。
張先生到工商部門投訴，工商部門告訴他，該店于2017年5月份注銷了營業(yè)執(zhí)照，工商部門與對方聯(lián)系協(xié)調(diào)此事，對方拒絕返還張先生充值卡內(nèi)的剩余款。工商部門找不到人，也沒有辦法。
張先生只好向拔打武漢晚報“周二之約”熱線，向當天接聽熱線的江漢區(qū)人民法院知產(chǎn)庭法官喻瑛求助。喻瑛告訴他，按照規(guī)定，商家在撤柜之前，應(yīng)該將所有債務(wù)進行清算。商家并沒有返還張先生充值卡中的余額，張先生可以到法院對該商戶業(yè)主、法人進行起訴，要求返還余額。
喻瑛說，年底這種跑路的商家比平時都要多，應(yīng)該加強對商家的監(jiān)管，設(shè)立第三方平臺，就像支付寶一樣，先將錢打到第三方支付平臺上，收到商品后再將錢劃入商家。另外，也可建立行業(yè)聯(lián)盟，一張卡可在多個不同商家消費，這樣萬一其中一家生意不好撤柜了，還能保證在其它商家購買商品，減少消費者損失。
