據(jù)了解，近年來(lái)，隨著自助游的興起，旅游市場(chǎng)雖然很火爆，但眾多“大客戶”早已經(jīng)銷聲匿跡。為了搶占市場(chǎng)份額，各大旅行社抱團(tuán)取暖，向大量的中老年散客、小團(tuán)體大力推介“火車+旅游”等品牌，很好的解決了眾多旅游出行要求不一，經(jīng)常會(huì)面臨著多重周轉(zhuǎn)、三五群團(tuán)、出行費(fèi)用貴等突出問(wèn)題。申請(qǐng)旅游專列不僅能將零散游客集中化，更能借助鐵路服務(wù)優(yōu)勢(shì)滿足更多旅客出行差異化需求。
為助力推廣開(kāi)行旅游專列，宜昌車務(wù)段早在夏季旅游旺季來(lái)臨之前，就著手通過(guò)走訪各大旅行社，向他們推介鐵路旅游專列申請(qǐng)流程和最新優(yōu)惠政策，并承諾提供專列申請(qǐng)幫助和旅行團(tuán)乘車優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。在專列開(kāi)行當(dāng)天，宜昌東站提前將旅游專列車體調(diào)度進(jìn)入指定站臺(tái)，開(kāi)辟專用進(jìn)站、安檢通道，設(shè)立專列專用候車區(qū)，盡可能讓集中客流不分散、不擁堵?？紤]到旅行團(tuán)成員主要以中老年人為主，宜昌東站提前1小時(shí)放行旅客進(jìn)站上車。同時(shí)，宜昌東站還組織休班職工和十余名青年志愿者在售票廳、候車室、站臺(tái)樓梯口、站臺(tái)為旅客提供倒水、搬行李、引導(dǎo)等便利服務(wù)，受到旅行團(tuán)成員的好評(píng)。
據(jù)介紹，安全系數(shù)高、運(yùn)輸能力足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、四通八達(dá)的鐵路運(yùn)輸網(wǎng)，豐富了各地游客領(lǐng)略中國(guó)大好河山的出行選擇，旅游專列、“動(dòng)車+旅游”等新型旅游產(chǎn)品越來(lái)越到廣大旅客的青睞。今年以來(lái)，宜昌車務(wù)段僅宜昌東站就累計(jì)開(kāi)行旅游專列20余列。
