武晚傳媒·武漢晚報(bào)9月7日訊（記者孫笑天）和同事相約前往餐館聚餐，因餐廳尚未營(yíng)業(yè)，便坐在大廳中等候，沒(méi)想?yún)s意外摔倒，頭部受傷。今天，市民唐女士致電武漢晚報(bào)新聞熱線82333333反映，她要求餐館賠償醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)3000元，卻一直未得到對(duì)方認(rèn)可。
唐女士介紹，她今年47歲，就職于解放大道一家商場(chǎng)。8月25日，她跟同事相約前往京漢大道鑫小城故事餐廳聚餐。當(dāng)天下午3點(diǎn)多，她趕到餐廳，由于未到餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間，便跟幾位同事坐在大廳內(nèi)等候。
“我坐的是一個(gè)塑料板凳?！碧婆空f(shuō)，呆了沒(méi)多久，她突然覺(jué)得板凳一軟，整個(gè)人向后摔去，手忙腳亂想抓住桌子，卻未能成功。等她緩過(guò)神來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己頭部磕在后方一個(gè)空花盆上，還出血了，被同事緊急送醫(yī)治療，縫了六針，花了2000多元醫(yī)藥費(fèi)。
事后，唐女士和同事向餐廳提出賠償要求，索要醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)3000元。她認(rèn)為，是餐廳地面油污濕滑導(dǎo)致她摔倒，餐廳花盆擺放位置不妥導(dǎo)致她頭部受傷。
今天下午4點(diǎn)，武漢晚報(bào)記者來(lái)到事發(fā)餐廳，餐廳的楊姓經(jīng)理介紹，當(dāng)天唐女士等人前來(lái)餐廳訂包房就餐，尚未到餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間。她曾告知對(duì)方，等就餐時(shí)間再來(lái)，但對(duì)方堅(jiān)持要在餐廳內(nèi)等待。下午4點(diǎn)左右，唐女士意外摔倒。
楊經(jīng)理說(shuō)，事發(fā)后，唐女士曾自稱(chēng)有糖尿病，餐廳認(rèn)為摔倒可能與此有關(guān)。就餐時(shí)間過(guò)后，餐廳會(huì)打烊對(duì)地面進(jìn)行防滑清理，當(dāng)天唐女士沒(méi)能進(jìn)入包房等候，就是因?yàn)榘可形辞謇硗戤?。唐女士摔倒位置也沒(méi)有花盆，她應(yīng)是磕到了相鄰桌子上。“唐女士在餐廳內(nèi)摔倒，餐廳愿意承擔(dān)一定責(zé)任，賠償500元?！?/p>
目前，雙方各執(zhí)一詞，仍無(wú)法達(dá)成一致。
湖北皋野律師事務(wù)所主任律師邱華表示：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者既然讓消費(fèi)者進(jìn)了門(mén)，就有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。唐女士在餐廳內(nèi)摔倒，經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用以及因誤工減少的收入。如果經(jīng)過(guò)司法鑒定確認(rèn)，摔倒是因?yàn)橄M(fèi)者自身疾病等原因，可以減輕餐廳的賠償責(zé)任。
