武晚傳媒·武漢晚報9月5日訊（記者張珺）網購退換貨更方便了。記者今天（5號）了解到，武漢、北京、上海等42個城的剁手黨購物體驗升級。在天貓上購買有運費險的訂單，退貨時可享受免費上門取件，1公斤內免運費服務。這意味著，在天貓買買買的剁手黨們退換貨非常寬松；在極速退款之后，天貓幫你叫快遞上門取件，就連退換貨的運費都墊付了。
資料圖 圖文無關
據了解，目前，運費險墊付覆蓋了天貓里的絕大部分品類，男裝、女裝、內衣、童裝、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妝等等都是剁手黨復購率超高的類目。
舉個例子，家住武漢的剁手黨從遼寧葫蘆島的天貓店買了一個68元泳帽，在退換貨時，選擇了上門取件，15元運費由平臺墊付，用戶無需再付運費，即可享受極速退貨服務。
據菜鳥裹裹的運營人員介紹，用戶以前退貨，如果有運費險，需自己先支付運費，商家退款成功后，保險公司會在72小時內將理賠金額將退回到用戶支付寶賬戶。此次服務升級后，在退換貨流程中，可享受退貨運費秒退待遇，用戶在賣家同意退貨申請后，即可直接點擊快遞上門取貨，運費險將直接抵扣1kg內的運費，無需等待商家確認收到退貨等條件。如果用戶退換的是1kg內的商品，則可享受免費寄件。
目前，天貓已經在全國1000多個區(qū)縣實現了物流當日達和次日達。消費者在天貓平臺購買超市類快消品、消費類電子產品、美妝等商品時，只要認準“當日達”或“次日達”的標識，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。
