長(zhǎng)江網(wǎng)訊(記者 朱德華)隨著微信公眾號(hào)的廣泛應(yīng)用，許多單位紛紛搶占這塊自媒體高地，提高自己在公眾面前的形象，傳播有利于自己的信息。近年來，武漢市很多政府職能部門也開通了自己的微信公眾號(hào)，許多微信公眾號(hào)推出的文章非常的接地氣，老百姓很喜歡看，這其中就以武漢市城管委的微信公眾號(hào)最為突出。近日，《城管聊天室》專門請(qǐng)到了武漢市城管微信公眾號(hào)的策劃和制作團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)他們談?wù)勅绾未蛟煲粋€(gè)接地氣的微信公號(hào)。
親民 讓每一篇文章接地氣
武漢市城管委信息宣傳處處長(zhǎng)葉志衛(wèi)稱，他理解的微信公號(hào)首先要親民，“不親民就沒人關(guān)注，沒人關(guān)注就失去了存在的意義?！?個(gè)月前，當(dāng)負(fù)責(zé)運(yùn)維武漢城管微信號(hào)的大禹和小叮當(dāng)向他請(qǐng)示如何把握微信號(hào)的尺度時(shí)，葉志衛(wèi)對(duì)他們提出了一個(gè)要求，就是要打造一個(gè)接地氣的微信公號(hào)，在這個(gè)前提下，表現(xiàn)形式不限。
正是在這種寬松的創(chuàng)作環(huán)境下，大禹和小叮當(dāng)連續(xù)推出了《能不能給我一首歌的時(shí)間，把中山大道夜景再走一遍》、《2017，你好，我們是武漢城管地表最強(qiáng)顏值擔(dān)當(dāng)，請(qǐng)多指教》、《嘻哈說唱 伴您同游兩江四岸》、《武漢城管邀您詩(shī)詞大賞 還不快來接飛花令!》等多篇頗受歡迎的微信文章，這些文章里，既有吹拉彈唱，又有詩(shī)詞歌賦;既有城管網(wǎng)紅小鮮肉，也有普通環(huán)衛(wèi)工人。但是這些微信文章，都無不透出兩個(gè)字：親民。無怪乎有網(wǎng)友在文后留言稱，每天都很期待武漢城管的微信文章。
葉志衛(wèi)稱，正是這些微信文章，逐漸改變了市民對(duì)武漢城管的印象，武漢城管再也不是“掀攤子的班子、造業(yè)的瞎子”，而是一心為市民服務(wù)的服務(wù)員。也正是這些文章，提升了武漢城管的素質(zhì)，提升了武漢這個(gè)城市的品味。
便民 讓每一項(xiàng)功能都實(shí)用
親民是基礎(chǔ)，便民是目的。葉志衛(wèi)認(rèn)為，微信公眾號(hào)在內(nèi)容上要親民，在功能上更要便民，只有兩者的結(jié)合，才能打造受老百姓喜愛的微信公眾號(hào)。只要關(guān)注武漢城管微信的市民就會(huì)發(fā)現(xiàn)，與一般公眾號(hào)不同的是，武漢城管在微信便民功能上很花了心思，不僅推出了很多便于服務(wù)，而且這些服務(wù)功能是其他微信沒有推出也不會(huì)推出的冷門，如找?guī)⒄以绮?、找夜市、找修補(bǔ)……無論你在武漢什么地方，便民功能都能向市民推薦最近的服務(wù)點(diǎn)。正如一位市民在微信留言里提到的，“不使用武漢城管微信便民功能的人，永遠(yuǎn)不會(huì)體會(huì)到武漢城管的用心!”
在聊天室錄制前期，我們特地請(qǐng)了武漢傳媒學(xué)院的學(xué)生就武漢城管微信的功能做了測(cè)試，兩輛車以同樣的速度駛往某地，通過導(dǎo)航和武漢城管微信的便民功能，看哪輛車能最先找到停車位。測(cè)試的結(jié)果是，武漢城管微信便民功能要比導(dǎo)航早十幾分鐘找到停車位，武漢城管微信便民功能完勝……
在節(jié)目中，葉志衛(wèi)稱，武漢城管微信的便民功能，是通過全市城管系統(tǒng)的人員用腳測(cè)量出來的，盡管城管人很用心的去完善每一個(gè)功能，但由于人手的限制、信息的不完善，有很多便民服務(wù)點(diǎn)沒有被收錄，或者距離不是很精確，他希望所有市民在遇到有停車、早餐、夜市的地方時(shí)，能及時(shí)向武漢城管推薦，便于武漢城管微信公號(hào)的收錄，讓武漢城管的微信號(hào)更好的服務(wù)市民。
最后，面對(duì)如此親民又實(shí)用的武漢城管微信公眾號(hào)，小編都忍不住要替她做個(gè)廣告：關(guān)注武漢城管微信，共創(chuàng)美好幸福生活。
