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  • 大學(xué)生點贊521路駕駛員 服務(wù)至上數(shù)一流
    2017-03-23 16:13:00 來源: 長江網(wǎng)
      

    六星級駕駛員蔣劍,1456號駕駛員,42歲,2008年參加工作,駕齡22年,安全公里累計317907公里,連續(xù)十年無違章、無投訴、無事故。

      

      “微笑哥”1459號駕駛員解鳴,38歲,2006年參加工作。對待乘客總是一臉微笑,被人譽為“微笑哥”,曾經(jīng)三次搶救車內(nèi)突發(fā)重病的乘客,讓他們轉(zhuǎn)危為安。服務(wù)熱情、周到、細(xì)致,深受老年乘客喜愛。

      陳鳳才,1460號駕駛員,累計安全行車68萬,55歲,1980年參加工作,駕齡31年 。

      杜少雄,1457號駕駛員,“三零”(零違章、零投訴、零事故)司機駕駛員,服務(wù)熱情周到,53歲,1983年參加工作,駕齡21年,安全公里累計438125公里。

      長江網(wǎng)訊(記者 畢婷 通訊員 卓利華)“521車子給我的感覺是開得平穩(wěn),駕駛員脾氣都好”3月22日,武漢公交集團(tuán)邀請乘客體驗521路,大學(xué)生代表表示,521路是一條暖心公交線路。

      下午16:00,盡管下著小雨,但大多數(shù)參與者們還是與駕駛員一起體驗完了全程,參與人員中既有武昌區(qū)政協(xié)委員,也有大學(xué)生代表,更有媒體人員,大家從臨江大道漢陽門出發(fā)行至關(guān)山大道汽發(fā)社區(qū),盡管大家素不相識,但說起521路,乘客一路上是侃侃而談。

      56歲的鄭桃香居住在戶部巷社區(qū),是521路??停肽陙?,因為照顧親戚的孩子,經(jīng)常需要推著嬰兒車,從起點站坐車到關(guān)山口去?!懊看嗡緳C都把中門打開,幫忙抬上車,從來沒有催促、不耐煩?!彼硎?,這樣的521,自己更喜歡。

      武漢體院藝術(shù)學(xué)院表演專業(yè)大四學(xué)生趙敏敏說:“到武漢來的四年,521路是我坐的最多的公交線路,兩次圣誕節(jié),我和同學(xué)以為521路收班了的時候,521路都給了我們驚喜,“還有車,快上!”,這種感覺,就像人行走在黑夜中,突然看到遠(yuǎn)處有一盞橘黃色的燈火一樣”。

      據(jù)調(diào)度員徐麗娟回憶,經(jīng)常有駕駛員開車平穩(wěn),對老人服務(wù)周到,獲得老年人稱贊。2016年8月,一位60多歲爹爹特地跑到調(diào)度室,表揚1461號駕駛員陳鳳才,“師傅不僅手藝好,開車穩(wěn),看到跑來的乘客都要等一等,要表揚!”。

      駕駛員周師傅表示,印象中最深刻的就是大學(xué)生,每到禮拜天,車上嘰嘰喳喳的,非常熱鬧,。他還感嘆道,原來,駕駛員坐在521路車的駕駛室里,像坐在蒸籠里,一趟下來,擦汗的毛巾都濕透了。如今,521路都是空調(diào)車,還是天然氣的,簡直是今非昔比啊。

      ……

      據(jù)了解,521路全線分布有30個信號燈及路口,交通參與成分復(fù)雜,是武漢公交集團(tuán)運營復(fù)雜系數(shù)較高的線路之一。

      日行一善 521路溫情演繹愛心線路形象

      近年來,521路不斷演繹愛心故事, 溫暖和打動著這座城市。

      2011年10月的一天,獲得英語四級證書的駕駛員金炎,用熟練的英語口語為老外乘客服務(wù),獲得媒體點贊。

      2014年,曾在521路工作的駱翠紅接到乘客求助電話后, 已經(jīng)下班的她,幫乘客找錢包后,打的把錢包送回乘客手中。

      2013年5月12日,駕駛員李明春在車上撿到一個金鐲子,重約20克,上交車隊后,歸還給失主。

      2015年10月, 駕駛員張義杰發(fā)現(xiàn)一迷途女童,和管理人員一起,想法幫助她找到媽媽。 此事曾獲媒體點贊。

      2016年元月的一天,521路駕駛員解鳴兩次闖紅燈,將車上一名突發(fā)心臟病的中年男子送醫(yī),為他贏得搶救時間,最終病人轉(zhuǎn)危為安。據(jù)悉,他已經(jīng)是第三次救治車上突發(fā)疾病的乘客,為他們贏回生機。

      2016年8月16日,77歲的朱老先生乘坐公交時突發(fā)腦梗塞,半邊身子不能動彈。駕駛員周志軍在打110、120被老人執(zhí)意阻止后,堅持援手相助,讓老人得到及時救治,最終轉(zhuǎn)危為安。

      據(jù)統(tǒng)計,2014年至今,線路每年收到表揚電話約120余起,收到表揚信30余封,到站點口頭表揚駕駛員的更是不勝其數(shù)。

    責(zé)編:朱德華

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