3·15又來啦！
這可是咱消費者的節(jié)日（手動撒花）
對小編來說這天真不比春節(jié)的氣氛弱
比如朋友圈是這樣的......
投訴后臺是這樣的......
咱消費者的報紙也是格外的。。。胖
可不是嘛，136個版?。?！
"吃"了一年的東西今天給您展示展示
我是有料、有內(nèi)涵又霸氣的「中國3·15年度報告」分界線
過去的一個3·15年度，消費者權(quán)益保護領(lǐng)域，利好頻出，亮點紛呈?！?ldquo;十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》聚焦消保，部際聯(lián)席會議瞄準(zhǔn)維權(quán)；七日無理由退貨細化標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管明確罰則；消費公益訴訟立出規(guī)矩，消法實施條例精雕細刻。利樂簽收巨額罰單，宜家召回一視同仁；電信欺詐吃到重拳，公益訴訟捷報頻傳。一串串利好，一個個亮點，輝映出一個愈發(fā)清晰而堅定的事實：強化消費者權(quán)益保護已成眾望所歸，無論是頂層設(shè)計，還是維權(quán)實踐，都邁上了一個嶄新的臺階。
這些事件刷爆朋友圈
1、宜家召回
法定義務(wù)終履行 失信成本應(yīng)加大
2016年宜家召回“奪命抽屜柜”時對中國市場區(qū)別對待的態(tài)度，令中國消費者格外失望。近些年，國際大牌在召回事件中對中國市場區(qū)別對待的情況時有發(fā)生，盡管很多跨國公司一再聲稱重視中國市場、重視中國消費者的聲音，但這種地域性的召回很難讓消費者感受到被重視，反而感覺被歧視，令人氣憤。
中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費者協(xié)會副會長 劉俊海：激活公益訴訟和懲罰性賠償制度
宜家之所以同意在北美地區(qū)召回問題產(chǎn)品，其中一個原因是北美國家的集體訴訟制度和懲罰性賠償制度較為發(fā)達，企業(yè)認為與其事后承擔(dān)巨額懲罰性賠償責(zé)任，還不如事先召回。因此，激活公益訴訟制度和懲罰性賠償制度可以起到提升失信成本、降低失信收益、確保失信收益低于失信成本的作用，從而降低消費者的維權(quán)成本，提高維權(quán)收益。
2、蘋果低溫關(guān)機
蘋果手機不防寒 提升技術(shù)補短板
從2016年1、2月份起，就有果粉在網(wǎng)上吐槽，說自己的iPhone手機在電量正常的情況下頻繁自動關(guān)機。到了同年10月，秋冬剛至，天氣漸漸轉(zhuǎn)冷，全國各地抱怨的網(wǎng)友開始陸續(xù)多了起來。剛開始時，也有網(wǎng)友中的技術(shù)人士出來支招，說是低溫自動保護，“捂捂就好了”。可是隨著越來越多的用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上爆料，果粉們發(fā)現(xiàn)iPhone6s遇低溫自動關(guān)機，可能真的是手機出現(xiàn)了問題。
中國消費者協(xié)會副秘書長 董祝禮：要充分尊重用戶的知情權(quán)。
中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部副主任 戴威：用技術(shù)徹底解決低溫關(guān)機問題。
3、猛獸傷人
動物兇猛頻傷人 歸責(zé)方式引爭議
2016年7月23日，游客趙某在北京延慶八達嶺野生動物園自駕車游覽猛獸區(qū)過程中，私自下車，突遭老虎攻擊受傷。趙某的丈夫與母親周某下車救援，也遭到老虎攻擊，周某不幸命喪虎口。2017年春節(jié)期間，浙江寧波雅戈爾動物園也發(fā)生一起猛虎傷人事件。農(nóng)歷大年初二，兩名試圖逃票的男子翻越兩道圍墻和一道鐵絲網(wǎng)進入動物園，其中一名男子張某沿圍墻跳入圈養(yǎng)老虎的虎山，被老虎攻擊致死。為了營救張某，武警被迫擊斃傷人的猛虎。
中國人民大學(xué)教授 楊立新：動物園應(yīng)保證安全措施到位
4、非法疫苗
冷鏈運輸嚴把控 接種宣傳需普及
2016年3月，山東警方破獲一起案值超過5.7億元的非法經(jīng)營疫苗案，震驚全國。案發(fā)時，大批未經(jīng)嚴格冷鏈存儲和運輸?shù)囊呙缫唁N往24個省市。一時間，“疫苗”一詞充斥在人們?nèi)粘Ｉ钪校菏謾C推送新聞里時常出現(xiàn)有關(guān)“疫苗”的文章，微信朋友圈被有關(guān)“疫苗”的帖子刷屏，茶余飯后人們在談?wù)?ldquo;非法疫苗”案時充滿著憤怒、焦慮等情緒。
北京市健宮醫(yī)院副主任醫(yī)師 李東超：嚴把全程冷鏈儲運關(guān)。
北京市民 韓濤：對公眾普及疫苗常識；一旦發(fā)生疫苗安全事件，權(quán)威部門應(yīng)該及時回應(yīng)公眾的擔(dān)憂，針對問題疫苗流向、接種后是否會產(chǎn)生危害等熱點問題第一時間做出解答。
5、天價鰉魚
商家“宰客”被處罰 聯(lián)合執(zhí)法效果佳
江蘇常州的陳巖在其微博上爆料，2016年2月9日（農(nóng)歷大年初二）晚9點多，他和家人共計20人在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下到位于哈爾濱市松北區(qū)的北岸野生漁村就餐。菜單顯示，鰉魚價格每斤398元，另外兩種魚價格每斤298元，陳巖等人點了鰉魚。據(jù)他回憶，稱重時鰉魚的重量為10斤4兩，而結(jié)賬時賬單上顯示的重量卻為14斤4兩，最終兩桌餐費結(jié)算下來共計10302元。
北京市盛廷律師事務(wù)所主任律師 畢文強：善用法律武器維權(quán)；同時，監(jiān)管部門應(yīng)加強監(jiān)管職責(zé)，嚴格取締無證照經(jīng)營家。
6、魏則西之殤
揭穿競價利益鏈 按下搜索整改鍵
魏則西的過世，讓莆田系民營醫(yī)院、百度推廣、部隊醫(yī)院承包體制以及醫(yī)療監(jiān)管制度等話題成為全民關(guān)注焦點。有聲音認為，百度搜索中，通過收取競價費用，決定醫(yī)療機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)搜索排名的商業(yè)模式，造成廣告信息和有效信息的實際混淆。
中國政法大學(xué)副教授 朱?。鹤龅接蟹ū匾缊?zhí)法必嚴；要建立線上線下協(xié)同機制。
亂象不解決太氣人
去年至今，校園貸的新聞不斷見諸于各大媒體。2016年3月，河南某高校的一名在校大學(xué)生，用自己身份以及冒用同學(xué)的身份，從不同的校園金融平臺獲得無抵押信用貸款高達數(shù)十萬元，而這些錢大部分被用來賭球，當(dāng)無力償還時，該生選擇跳樓自殺。在隨后的半年多時間，校園貸款又曝出種種不為人知的黑幕，如收取高額手續(xù)費、頻繁騷擾大學(xué)生、泄露個人信息、涉嫌高利貸等。校園貸衍生的一連串問題，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。
中國政法大學(xué)副教授朱?。盒@貸不能野蠻生長。
浙江財經(jīng)大學(xué)學(xué)生朱蓓蕾：做好學(xué)生的保護工作。
2016年夏季，北京、成都、沈陽等地相繼曝光“學(xué)校塑膠操場及跑道存在有害物質(zhì)，導(dǎo)致多名學(xué)生集體出現(xiàn)身體不適癥狀”事件。據(jù)不完全統(tǒng)計，“毒操場”事件至少波及包括江蘇、北京、遼寧、廣東、上海、浙江、江西、河南在內(nèi)15個省市的學(xué)校。
江蘇省體育建筑施工行業(yè)協(xié)會副會長 沈祖建：更新檢測標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。
3、房產(chǎn)糾紛：霸王條款難繞開 購房期待更明白
福建省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會市場管理專業(yè)委員會副秘書長李煒：房產(chǎn)交易亟須立法規(guī)范。
4、電信詐騙：社會公害愈演愈烈 嚴打共治才是出路
六度資本董事長韓遠：消費安全教育需求很迫切。
5、預(yù)裝軟件：手機應(yīng)用“牛皮癬” 根治還須用重典
全國移動互聯(lián)網(wǎng)安全測評中心副主任趙燕濤：堵住預(yù)裝軟件的安裝渠道。
6、網(wǎng)絡(luò)欺詐：花樣翻新誘人上鉤 隱私保護亟待加強
北京師范大學(xué)社會治理研究中心主任傅昌波：建立一套治理網(wǎng)絡(luò)詐騙的系統(tǒng)工程。
7、網(wǎng)絡(luò)食品安全：網(wǎng)絡(luò)訂餐魚龍混雜 依法監(jiān)管確保安全
北京國振律師事務(wù)所律師 何樹利：要讓法律成為無人敢碰的高壓線。
8、移動支付：移動支付漸普及 安全風(fēng)險須警惕
中國銀聯(lián)支付安全專家王宇：提高安全支付意識。
中央財經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長黃震：合力打擊支付犯罪。
9、信息過度采集：個人信息采集亂 立法規(guī)范不容緩
中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長陳興躍：個人信息保護要多管齊下。
10、微商忽悠：新型營銷陷阱多 認清騙局別上當(dāng)
北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌：微商虛假宣傳已構(gòu)成欺詐。
別怕！用法律來保護自己
健全消保法律體系 鑄造維權(quán)強大后盾
●2016年11月16日，國務(wù)院法制辦公布《消費者權(quán)益保護法實施條例》（送審稿）
●今年3月8日，十二屆全國人大五次會議聽取了關(guān)于《民法總則》草案的說明。
●2016年5月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》，明確了消費民事公益訴訟案件的適用范圍，并進行了細化。
●2016年5月1日正式實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》明確了工商部門對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，加強商品質(zhì)量監(jiān)督管理，督促經(jīng)營者履行商品質(zhì)量義務(wù)，保護消費者合法權(quán)益。
?中國政法大學(xué)副教授朱?。河猛陚涞姆烧饝夭环ㄉ碳?。?四川少城律師事務(wù)所律師曹毅：期盼新法能堅決落實到位。
