杜先生弄臟的被套。
2月13日晚，杜先生入住南寧桃源路一家酒店，喝紅酒時(shí)無(wú)意弄臟了酒店的被套。退房時(shí)，杜先生被索賠550元，雖經(jīng)協(xié)商最后打了九折賠了490元，但這一價(jià)格仍讓杜先生覺(jué)得酒店是在“獅子大開(kāi)口”。而記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，弄臟的被套在批發(fā)市場(chǎng)上僅賣(mài)一百多元;多家酒店表示，如果弄臟床單被套都要賠償，賠償金額，星級(jí)越高的酒店賠償金額越高。
弄臟被套
三星級(jí)酒店竟要房客賠490元
從防城港來(lái)南寧的杜先生2月13日晚入住了桃源路一家三星級(jí)的酒店，入住20樓的一間客房。當(dāng)晚，他在酒店內(nèi)喝紅酒時(shí)，不小心把杯中酒倒到了被套上，杜先生用紙巾怎么擦拭也無(wú)濟(jì)于事，白色的被套上還是留下了一大塊紅斑。
14日退房時(shí)，杜先生被告知要為這張弄臟的被套買(mǎi)單，需賠償550元。這讓杜先生難以接受。“你這被套是哪里生產(chǎn)的，到底是什么材質(zhì)?怎么要那么貴?去市場(chǎng)上買(mǎi)一床新的被套，也不用500元呀?”杜先生提出質(zhì)疑。他認(rèn)為，這床被套已經(jīng)使用過(guò)很多次，即使當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候價(jià)格昂貴，現(xiàn)在也該折舊作價(jià)賠償才是。
而酒店主管則從酒店房間里拿出一份《入住服務(wù)指南》，在床上用品價(jià)格表上，寫(xiě)著“規(guī)格260×250 貢緞被套 549元”字樣。酒店主管說(shuō)，這是酒店的規(guī)定，客人損壞或者弄臟酒店的物品，就必須按價(jià)賠償。而且杜先生弄臟的被套面積比較大，沒(méi)辦法清洗恢復(fù)為原來(lái)的白色了。后來(lái)，杜先生再三和酒店協(xié)商，酒店才同意打九折，收了杜先生490元，并開(kāi)具了發(fā)票。
記者調(diào)查
弄臟的被套批發(fā)價(jià)僅100多元
杜先生弄臟的酒店被套，物品清單上寫(xiě)著“貢緞被套”，這一材質(zhì)的被套在市場(chǎng)上到底賣(mài)多少錢(qián)呢?為什么酒店開(kāi)出這么高的賠償價(jià)呢?為此，記者到南寧大嘉匯酒店用品批發(fā)市場(chǎng)去了解情況。
大嘉匯酒店用品批發(fā)市場(chǎng)是南寧規(guī)模最大的酒店用品集散地，南寧市內(nèi)幾乎所有的星級(jí)酒店的所需用品都來(lái)自這里。記者在一家床上用品批發(fā)店詢問(wèn)得知，貢緞被套，在行內(nèi)算是比較好的被套了，如果規(guī)格是260×250的，批發(fā)價(jià)是113元。比這個(gè)材質(zhì)稍差一些的，只要八九十元一床。
記者走訪的另一家批發(fā)店，在市場(chǎng)內(nèi)有自己的生產(chǎn)車間，市內(nèi)很多三星四星酒店都是他們的客戶。店老板告訴記者，貢緞材質(zhì)分6040和6060兩個(gè)規(guī)格，6060材質(zhì)較好，價(jià)格較貴，一床批發(fā)價(jià)為115元?！坝袥](méi)有比這個(gè)更貴的被套?”記者問(wèn)?！白钯F也不會(huì)超過(guò)150元，好多南寧四星酒店用的還是這款115元的?！钡昀习迦绱嘶卮?。
對(duì)于客人在酒店內(nèi)被收取高價(jià)賠償?shù)膯?wèn)題，南寧物價(jià)12358熱線工作人員告訴記者，酒店物品賠償價(jià)格高低屬于市場(chǎng)行為，物價(jià)部門(mén)不干預(yù)定價(jià)，如果出現(xiàn)糾紛，只能雙方互相協(xié)商。
