長江網(wǎng)訊(記者 葉圣凡 通訊員 陳端)長江網(wǎng)記者從武漢鐵路部門了解到，2月4日，武漢火車站發(fā)送旅客10.4萬人，再次刷新昨日春運發(fā)送旅客10.3萬人的最高記錄。
據(jù)悉，節(jié)后客流高峰持續(xù)高位運行，武漢站通過增開夜行高鐵來增加了運能運力，高鐵“公交化”密集運行、舒適、快捷的特點使得高鐵成為越來越多旅客的選擇。為應(yīng)對節(jié)后返程客流高峰，武漢站在東、西進(jìn)站口共設(shè)置了86組硬隔離，安排了42名武警戰(zhàn)士和工作人員維持秩序，利用小區(qū)廣播進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站， 22個進(jìn)站通道和11個安檢通道全部開啟。同時，從武昌站行包車間抽調(diào)了22名工作人員組成應(yīng)急防護(hù)隊，在候車室、電梯口、站臺上進(jìn)行客流疏散和引導(dǎo)。
據(jù)介紹，武漢火車站依托“行九州·五心”服務(wù)臺，成立了以值班站長和志愿者組成的“五心服務(wù)組”，在進(jìn)站口、候車室專門為老幼病殘孕等重點旅客提供助行服務(wù)，這一舉措得到旅客的廣泛稱贊。此外，武漢站在地鐵出站口、進(jìn)站口外設(shè)置的“溫馨小屋”為旅客提供免費的常用非處方藥，也得到了旅客的青睞，據(jù)值班站長黃進(jìn)介紹，感冒藥、創(chuàng)可貼是旅客使用最多的，每天都要免費發(fā)放出去幾十份。
在客流增長的同時，小孩、老人與家人失聯(lián)的事情也不斷增多，據(jù)悉，在武漢站每天都有4、5起這樣的事情發(fā)生，鐵路部門提醒旅客，乘車途中一定要照顧好老人和小孩，出現(xiàn)走失情況時，及時向工作人員反映。
