新華社天津12月29日電（記者孟華）天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)29日召開新聞發(fā)布會(huì)稱，天津市消協(xié)關(guān)于3D觀影必須保留免費(fèi)提供3D眼鏡服務(wù)方式的勸諭收到了良好的預(yù)期效果，相關(guān)企業(yè)表示接受社會(huì)監(jiān)督和積極改正，受到消費(fèi)者點(diǎn)贊。
今年下半年以來，天津市消協(xié)陸續(xù)接到多名消費(fèi)者反映：去影院觀看3D電影時(shí)，影院不再提供免費(fèi)3D眼鏡，而是要求消費(fèi)者自帶或在影院購(gòu)買。對(duì)此，市消協(xié)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)天津部分影院確實(shí)存在這種情況。同時(shí)了解到，這種情況在全國(guó)也一定程度存在。
天津市消協(xié)認(rèn)為，取消免費(fèi)提供3D眼鏡服務(wù)方式侵害了不特定多數(shù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并就此對(duì)相關(guān)院線發(fā)出公開“三問”，提出：3D眼鏡作為觀看3D電影的必須設(shè)備，影院可以提供多種服務(wù)方式，但無償提供消費(fèi)者使用作為方式之一必須保留。部分影院只賣而不免費(fèi)提供的做法涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。在此基礎(chǔ)上，天津市消協(xié)對(duì)相關(guān)影院發(fā)出了“勸諭函”。
天津市場(chǎng)不再免費(fèi)提供3D眼鏡的相關(guān)影院在接到天津市消協(xié)“勸喻函”后均向市消協(xié)報(bào)送正式回函，承諾保留免費(fèi)提供3D眼鏡的服務(wù)方式。
此次新聞發(fā)布會(huì)上，天津市電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)和企業(yè)代表也發(fā)言表示將接受消協(xié)建議，保護(hù)好電影消費(fèi)者的合法權(quán)益。
天津市消協(xié)表示，影院可以銷售不同類型不同樣式不同檔次的3D眼鏡以滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，但作為3D電影放映基本服務(wù)鏈條的組成部分，免費(fèi)提供3D眼鏡不可或缺。天津各院線將繼續(xù)保持或恢復(fù)免費(fèi)提供3D眼鏡供消費(fèi)者使用。天津市消協(xié)認(rèn)可企業(yè)接受社會(huì)監(jiān)督的態(tài)度和積極改正的做法，同時(shí)將繼續(xù)做好監(jiān)督工作。
