????新華網(wǎng)北京12月27日電(記者婁奕娟)深藏于高山密林間的西南絲綢之路“蜀身毒道”,曾經(jīng)是兩千多年來全球化貿(mào)易與文化的通道;如今,曾經(jīng)的古道鋪出了一條看得見、走得穩(wěn)的“質(zhì)量長廊”。
????得益于“一帶一路”倡議,毗鄰東南亞的云南省保山市由對外開放的末端成為沿邊開放的前沿。在建立新經(jīng)濟走廊的進程中,保山市著眼邊疆落后地區(qū)企業(yè)質(zhì)量管理水平低這一質(zhì)量發(fā)展短板,創(chuàng)造性地開展了“邊疆質(zhì)量走廊”建設,打造出獨具特色的質(zhì)量標桿引領新模式。
????首席質(zhì)量官執(zhí)證上崗 擁有“一票否決”權(quán)
????云南省建設投資控股集團有限公司相關負責人介紹在保山棚戶區(qū)改造項目工地介紹該集團創(chuàng)建“邊疆質(zhì)量走廊”有關情況。(新華網(wǎng)記者婁奕娟 攝)
????一塊藍色展板上清楚標注出衛(wèi)生間施工具體工藝流程和規(guī)范標準,羅列出窗墻洞口封堵不到位、地漏未找坡等滲漏水問題的五大原因及針對性治理措施,圖文并茂。在保山市青華湖片區(qū)沈官園、廖官園棚戶區(qū)改造項目的標準化工程實體樣板區(qū)內(nèi),衛(wèi)生間等10個實體樣板及其展板一字兒排開,每塊實體樣板及展板前常見質(zhì)量問題、原因分析、治理改進措施、施工工序一目了然。
????投資施工現(xiàn)場質(zhì)量管理二十二條禁令、指揮部施工現(xiàn)場執(zhí)行三十七條標準、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組公示名單及獲獎等級、創(chuàng)新激勵措施及金額……云南建投的質(zhì)量管理理念通過這一塊塊展板,清清楚楚地展示在參觀者面前。
????據(jù)工程質(zhì)量示范單位云南省建設投資控股集團有限公司總承包二部項目指揮部質(zhì)量總監(jiān)徐志介紹,開辟這一實體樣板區(qū)有三大作用:一是每個工人進場前,先到此地了解各工序的施工工藝、重點、難點、控制措施、質(zhì)量目標和要求,從而參照施工;二是讓住戶了解施工中每一個部位的施工過程、質(zhì)量標準,讓百姓參與質(zhì)量監(jiān)督;三是同行業(yè)間的交流平臺,供其它建筑企業(yè)參觀學習交流。
????徐志另一個更“顯耀”的身份是項目指揮部的首席質(zhì)量官。據(jù)徐志介紹,首席質(zhì)量官是對企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負責的質(zhì)量主管人員,負責組織企業(yè)中長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,短期質(zhì)量計劃的實施,先進質(zhì)量理念和方法的應用與推廣,組織編織質(zhì)量改進計劃。他還負責加強企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理,對部門間的質(zhì)量沖突進行協(xié)調(diào)和仲裁,在施工安全方面擁有“一票否決”制,組織創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化,負責與外部進行質(zhì)量管理方面的聯(lián)絡。
????一條企業(yè)的質(zhì)量文化長廊,一位首席質(zhì)量官,如今是保山市34家“邊疆質(zhì)量走廊”質(zhì)量示范標桿企業(yè)的“標配”。
????保山市質(zhì)監(jiān)局局長尹明忠介紹說,在“邊疆質(zhì)量走廊”的建設中,主要圍繞“四個十分鐘精品”展示來確保示范企業(yè)成為行業(yè)質(zhì)量標桿:一是建設一條看十分鐘的觀摩路線,二是規(guī)范一套閱十分鐘的質(zhì)量臺帳,三是制作一張觀十分鐘的影像資料,四是形成一份聽十分鐘的匯報材料。
????首席質(zhì)量官則要求企業(yè)副總級別及以上的企業(yè)高層兼任,經(jīng)統(tǒng)一培訓,半年述職一次,每年度參加考核,合格者被授予證書。這些首席質(zhì)量官不僅是企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負責的質(zhì)量第一負責人,還是質(zhì)量監(jiān)督部門的實時聯(lián)絡人,有助于質(zhì)量監(jiān)督部門了解一線情況,也更有效地保證質(zhì)量監(jiān)管措施迅速落實到位。
????徐志舉例說,一項“提高混凝土后澆帶外觀質(zhì)量施工工藝”曾獲得國家級QC(質(zhì)量控制)成果二等獎,施工應用每平方米可節(jié)省成本20多元,但提交應用申請后屢次未獲批準;2015年自己上任首席質(zhì)量官后,項目質(zhì)量監(jiān)督和提升的話語權(quán)得以加強,如今這一QC成果已順利通過并推廣應用。
????傳統(tǒng)工藝標準化生產(chǎn) 確保426項檢測指標合格
????“邊疆質(zhì)量走廊”工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位保山市永子文化產(chǎn)業(yè)有限公司的手工藝人在制作永子。(新華社記者劉勇貞 攝)
????建設“邊疆質(zhì)量走廊”,企業(yè)是當仁不讓的主角?!斑吔|(zhì)量走廊”建設工作就立足于夯實企業(yè)管理基礎,提高企業(yè)抗風險能力,并從中樹立標桿,推動行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
????“邊疆質(zhì)量走廊”建設最顯著的作用就是推動企業(yè)建立了標準化管理體系。云南騰沖極邊茶葉股份有限公司(以下簡稱極邊)董事長楊明彥表示,在“邊疆質(zhì)量走廊建設”中,通過政府質(zhì)量部門的大力支持,企業(yè)圍繞“技術標準、管理標準、工作標準”開展建設企業(yè)標準化工作,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品標準化、全過程可控化、企業(yè)營銷品牌化、技術創(chuàng)新化、產(chǎn)品產(chǎn)量規(guī)?;@五個方面。
????極邊首席質(zhì)量官楊斌榮說,多年來,烏龍茶品質(zhì)的好壞全靠師傅的經(jīng)驗,生產(chǎn)工藝的傳承則是師傅帶徒弟,這種模式已不適合規(guī)?;a(chǎn)的要求。如今企業(yè)已建立了標準化的質(zhì)量體系,采青、曬青、涼青、搖青、發(fā)酵、炒青、包揉、烘干等八大制茶環(huán)節(jié)、共80多道具體加工工序都有了詳細的操作規(guī)范和技術要求。
????“更重要的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還是在種植環(huán)節(jié)。為了更好地把茶園管理措施執(zhí)行到位,公司編制了《騰沖高山烏龍茶種植規(guī)程》,定期進行農(nóng)戶培訓,嚴格按照規(guī)程操作管理。每2000畝配置一名技術輔導員,500畝配置一名監(jiān)督員來對茶園進行嚴格管控。” 楊斌榮如是表示。
????楊明彥表示,通過實行“從茶園到茶杯”的全過程質(zhì)量安全標準化監(jiān)管,近年來每批次極邊烏龍茶都能順利通過中國臺灣SGS認證,426項農(nóng)殘、重金屬等指標全部合格。
????傳統(tǒng)工藝品、云南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“永子”的制作更是標準化體系建設的典型。永子即永昌(今保山)所產(chǎn)的圍棋子,制作工藝獨特,以保山南紅瑪瑙、玉石、翡翠和琥珀等天然珍貴原料,沿襲古法,采用保密秘方和絕技熔煉、傳統(tǒng)手工點“丹”而成,不借助任何磨具,棋子的大小、厚薄、圓形全憑手感把控完成。每顆標準的永子依賴于制作者精益求精的態(tài)度和爐火純青的技藝。
????據(jù)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位保山市永子文化產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理、首席質(zhì)量官、第十二代傳承人李國偉介紹,通過導入現(xiàn)代質(zhì)量管理模式,企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)進程中逐步探索永子制作標準化模式,建立了《永子工藝標準》,對相關工序予以控制。比如研磨環(huán)節(jié),確定原料研磨細度標準為400目以上;配料環(huán)節(jié),確定原料精確度達到0.01毫克以內(nèi);最后成品棋子的大小尺寸誤差±0.05毫米,單顆重量誤差±0.01克。這些標準的建立有效地提高了永子品質(zhì)的穩(wěn)定性。
????質(zhì)監(jiān)部門幫扶 助推企業(yè)跨越式發(fā)展
????云南騰沖極邊茶葉股份有限公司首席質(zhì)量官楊斌榮介紹茶園套種蘿卜的創(chuàng)新種植措施。(新華網(wǎng)記者婁奕娟 攝)
????標準制定從源頭上提高企業(yè)的核心競爭力,成為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的技術源頭,也為企業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)鏈加裝了技術、管理創(chuàng)新的“發(fā)動機”。
????生產(chǎn)綜合性鋰電系列產(chǎn)品的陸華能源科技(保山)有限公司副總經(jīng)理魏漢卿表示,成為示范標桿企業(yè)以來,產(chǎn)品生產(chǎn)良率由之前的95.12%提升到98.19%,產(chǎn)品出貨良率由之前的99.10%提升到99.95%。產(chǎn)品生產(chǎn)良率和出貨良率提升大幅提升了公司產(chǎn)品競爭力和客戶信賴度。
????服務質(zhì)量示范企業(yè)云南騰沖火山熱海投資開發(fā)有限公司副總經(jīng)理段世樓表示,結(jié)合火山和溫泉資源特色,企業(yè)進行了溫泉及系列餐飲、客房配套產(chǎn)品的研發(fā),形成了服務產(chǎn)品的創(chuàng)新模式,如提煉出溫泉泡湯“八步五療程”的特色文化,推出了“溫泉管家式服務”,開設了三角翼航空航拍和熱氣球空中游覽等體驗項目等等。諸項創(chuàng)新工作的實施,受到了游客的喜愛和好評,每年為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益約1470余萬元。
????“在騰沖北部山區(qū),茶葉是經(jīng)濟收入最高的作物,茶農(nóng)每畝收入在7000元左右,公司和農(nóng)戶之間已形成了良好的合作關系,很多茶園管理措施由農(nóng)戶自創(chuàng),并取得了較好的效果。”楊斌榮說,如針對有機肥來源比較少和冬季降雨量少的問題,農(nóng)戶自創(chuàng)把蘿卜直接深翻埋到土里作為有機肥和保水的措施。另一種植區(qū)的茶農(nóng)在茶園里養(yǎng)羊作為“免費除草工”,每畝地只需3只羊就可以把草除干凈,羊糞可做有機肥使用。
????在企業(yè)標準化體系建設和創(chuàng)新工作中,質(zhì)監(jiān)部門起到了積極的幫扶作用。據(jù)保山市質(zhì)監(jiān)局副局長楊加祥介紹,保山質(zhì)監(jiān)局班子成員、各科室負責人每人掛鉤服務一家重點骨干企業(yè),為企業(yè)審批和辦證提供職責范圍內(nèi)的“一站式”服務,幫助企業(yè)建立并完善計量檢測、質(zhì)量檢驗工作和標準化體系,推動企業(yè)質(zhì)量認證工作,指導和幫助企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品及政府質(zhì)量獎。楊加祥本人就是掛鉤農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位極邊的質(zhì)監(jiān)部門負責人。
????楊加祥表示,“邊疆質(zhì)量走廊”建設是通過點上發(fā)力,聚點成片,結(jié)片成網(wǎng),形成集聚效應,促進面上工作,樹先進典型,起示范帶動作用,提升質(zhì)量整體水平。
????實現(xiàn)“四有”目標 發(fā)揮標桿輻射帶動作用
????從2011年保山市拉開建設“邊疆質(zhì)量走廊”序幕,到2014年1月保山市獲批成為云南省首家爭創(chuàng)“全國質(zhì)量強市示范城市”的州市,再到如今多個質(zhì)量標桿企業(yè)、部門和區(qū)域的建成,歷經(jīng)五年的探索,保山市走出了一條“邊疆質(zhì)量走廊”建設之路,為邊疆地區(qū)培育標桿龍頭企業(yè),助推質(zhì)量品牌發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟有質(zhì)量和效益地增長提供了有益借鑒。昔日的“蜀身毒道”化身為看得見、走得穩(wěn)、有特色的質(zhì)量絲路。
????保山市副市長黃曉表示,目前,保山市提出了“品位保山,質(zhì)譽未來”的城市質(zhì)量精神,將“邊疆質(zhì)量走廊”建設作為“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建工作的重要抓手,同時將“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建作為深入推進“邊疆質(zhì)量走廊”的契機。這其中,“邊疆質(zhì)量走廊”不僅僅是一條質(zhì)量文化的宣傳之路,更重要的是通過“走廊”的建設,提升區(qū)域、部門和企業(yè)的綜合質(zhì)量管理能力。
????根據(jù)“以空間布局和產(chǎn)業(yè)布局相結(jié)合,以中心城區(qū)為起點,沿怒江、瀾滄江、滇緬公路‘兩江一路’,至騰沖猴橋口岸,建設一條圍繞農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)、工程、環(huán)境五大質(zhì)量,覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的邊疆質(zhì)量走廊”的深度建設思路,保山市正在推動創(chuàng)建工作向深度建設提升和服務經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變。工作主體從質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)擴大到整合全市各級部門力量,進一步構(gòu)建起以農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務、旅游、工程、環(huán)境、部門、區(qū)域七大質(zhì)量為主線的創(chuàng)建新機制。
????保山市政府副秘書長范興周介紹說,為切實抓好“邊疆質(zhì)量走廊”建設,保山市創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作領導小組辦公室出臺了《質(zhì)量走廊建設要求》,按照質(zhì)量強市示范區(qū)域、示范單位、示范企業(yè)分類,分別突出特色確定了創(chuàng)建工作體系。目前,保山市已先后建立起十大方面企業(yè)質(zhì)量走廊示范體系、七大方面部門質(zhì)量走廊示范體系、五大方面區(qū)域質(zhì)量走廊示范體系等。
????對于“邊疆質(zhì)量走廊”下一步的發(fā)展計劃,尹明忠表示,“邊疆質(zhì)量走廊”建設將實現(xiàn)“四有”目標:一是有亮點可展,二是有做法可學,三是有實效可看,四是有經(jīng)驗可推。
????黃曉表示,保山市將繼續(xù)發(fā)揮“邊疆質(zhì)量走廊”的輻射帶動作用,持續(xù)鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建地區(qū)、部門和企業(yè)的創(chuàng)建成果,推動企業(yè)以追求卓越為目標,開拓創(chuàng)新,提高質(zhì)量管控水平,同時吸納更多的地區(qū)、部門與企業(yè)參與,進一步樹立示范標桿,實現(xiàn)保山經(jīng)濟質(zhì)量和效益的跨越發(fā)展。