長(zhǎng)江網(wǎng)訊(通訊員 張鵬 李娜 記者 李贏)隨著城市發(fā)展，機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藬?shù)量劇增，車管所駕駛證業(yè)務(wù)量居高不下。一直以來，車管所日均受理、咨詢駕駛證業(yè)務(wù)量約近千起，針對(duì)這一情況，武漢市車管所組建了青年駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)受理崗，高效優(yōu)質(zhì)地解決了駕駛證各類業(yè)務(wù)，取得好的效果。武漢市車管所駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)崗位，在今年湖北省、武漢市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽中分別獲得了金獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。
據(jù)了解，武漢市公安局交通管理局車輛管理處駕管科業(yè)務(wù)受理崗，現(xiàn)有6名崗位人員，平均年齡26歲， 該崗位將“服務(wù)是靈魂,效率是生命”作為服務(wù)宗旨，秉承“讓群眾的滿意率達(dá)到100%”這一終極目標(biāo)，努力打造成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、奉獻(xiàn)型”的優(yōu)秀崗位。
今年，團(tuán)省委、團(tuán)市委組織了湖北省、武漢市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽，進(jìn)過實(shí)地檢查、知識(shí)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)展示，武漢市車管所駕駛?cè)俗C照管理業(yè)務(wù)崗位分別獲得湖北省、武漢市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽金獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，這也是湖北交警在此次大賽中獲得唯一金獎(jiǎng)。
2016年8月15日早上，一名中年男子背著一個(gè)大包坐到車輛管理處駕管科業(yè)務(wù)受理崗的面前，“我要注銷駕駛證”，經(jīng)過查詢后發(fā)現(xiàn)該駕駛證狀態(tài)為”注銷可恢復(fù)”，崗位民警告訴他這個(gè)駕駛證是可以挽救的，通過科目一考試就可以恢復(fù)駕駛資格，”我很忙，沒時(shí)間考試，我現(xiàn)在就要注銷，等回到上海后我再重新學(xué)”。崗位民警覺得這實(shí)在太可惜了，于是很耐心的講解，希望他能去參加考試。通過耐心地交流，民警才知道他是因?yàn)楫?dāng)天必須趕回上海所以不愿意參加考試。民警向他保證”今天可以考完試、可以拿到駕駛證，你愿意去試一試嗎?”他猶豫的看了民警很長(zhǎng)時(shí)間問了一句”你能保證?”“只要交規(guī)你都學(xué)習(xí)過了，就能保證”。接下來的事情緊鑼密鼓的進(jìn)行著，民警跟考務(wù)科同事聯(lián)系，并將這位群眾的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在這位群眾趕到考場(chǎng)時(shí)，第一時(shí)間安排他進(jìn)行考試，下午的三點(diǎn)左右，中年男子再次來到武漢市車管所。民警又為他聯(lián)系了二樓的制證崗位以最快的速度將其駕駛證制作出來。10分鐘后，在一聲”謝謝”聲中，背著大包的中年男子向機(jī)場(chǎng)奔去。
據(jù)了解，該崗位主要針對(duì)駕駛?cè)笋{證管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，比如：駕駛證的證號(hào)和二代身份證號(hào)不符應(yīng)該如何辦理信息變更?持軍隊(duì)、武警駕駛證、境外機(jī)動(dòng)車駕駛證怎樣換領(lǐng)地方駕駛證? 外地的駕駛證轉(zhuǎn)入本地需要怎么辦理?等業(yè)務(wù)。
駕駛證的證號(hào)和二代身份證號(hào)不符應(yīng)該如何辦理信息變更
辦理變更業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)持申請(qǐng)人身份證、駕駛證到一樓服務(wù)臺(tái)取號(hào)，再到駕管科業(yè)務(wù)受理崗受理。如身份證號(hào)碼和姓名都有變更的，還需要戶口所在地派出所開具戶籍變更證明。
軍警換證業(yè)務(wù)
現(xiàn)役軍人換領(lǐng)地方駕駛證所需資料
1.身份證原件及復(fù)印件
2.軍官證、文職干部證或士兵證等有效軍人身份證件的原件及復(fù)印件
3.部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上單位出具的證明，證明內(nèi)容包括個(gè)人信息、身份證號(hào)、駕駛證號(hào)、士兵證號(hào)、部隊(duì)名稱和詳細(xì)地址(證明有效期6個(gè)月)
4.軍人公民身份證號(hào)碼登記表(有軍人身份證的不需要登記表)
5.軍警駕駛證原件及復(fù)印件(背面需有年審蓋章且必須在有效期內(nèi))
6.縣級(jí)或部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明
退伍軍人換領(lǐng)地方駕駛證所需資料
1.身份證原件及復(fù)印件(持外地身份證的請(qǐng)到原籍地申領(lǐng))
2.戶口本原件及復(fù)印件
3.復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍證明原件及復(fù)印件
4.軍警駕駛證原件及其正反面的復(fù)印件
5.縣級(jí)或部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明
注：1.換領(lǐng)小型汽車駕駛證C1，可在取得受理憑證后直接到二樓繳費(fèi)領(lǐng)證。
2.換領(lǐng)AB照類駕駛證的持受理憑證到二樓自助繳費(fèi)，然后到漢陽王家灣車管所考試中心考試科目一，合格后預(yù)約科目三，全部合格后回車管所總所復(fù)核、領(lǐng)證。
境外換證業(yè)務(wù)
內(nèi)地居民辦理境外換證所需資料
1.身份證原件及復(fù)印件(如非本市公民則需辦理居住證明)
2.護(hù)照原件及復(fù)印件(首頁及含出入境簽章內(nèi)容的復(fù)印件，取得外籍駕駛證期間必須在當(dāng)?shù)剡B續(xù)停留滿三個(gè)月以上)
3.外籍駕駛證原件及復(fù)印件
4.外籍駕駛證翻譯件原件及該翻譯公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)
5.縣級(jí)或部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明
外籍人員(港澳臺(tái)同胞)辦理境外換證所需資料
1. 護(hù)照或者港澳臺(tái)胞居民往來大陸通行證的原件及復(fù)印件
2. 境外人員臨時(shí)住宿登記表原件(居住時(shí)間三個(gè)月以上)
3. 外籍駕駛證原件及復(fù)印件
4. 外籍駕駛證翻譯件原件及該翻譯公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章;港澳臺(tái)無需翻譯)
5. 縣級(jí)或部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明
注：取得受理憑證后請(qǐng)到二樓自助繳費(fèi)，然后到漢陽王家灣車管所考試中心考科目一(無需預(yù)約)，合格后回車管所總所復(fù)核、領(lǐng)證。
