新華社北京１１月２１日專電（記者郭宇靖）針對(duì)有消費(fèi)者反映的蘋果手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，記者２１日從蘋果公司了解到，已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的ｉＰｈｏｎｅ?。叮笤O(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)，將為符合條件的ｉＰｈｏｎｅ?。叮笫謾C(jī)免費(fèi)更換電池。
目前蘋果公司已在官網(wǎng)公布“ｉＰｈｏｎｅ?。叮笠馔怅P(guān)機(jī)問題計(jì)劃”和更換流程。蘋果公司稱，這并非安全問題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為２０１５年９月到１０月之間的設(shè)備。消費(fèi)者如遇到該問題，可前往蘋果官方零售店或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商，根據(jù)技術(shù)人員檢查的設(shè)備序列號(hào)，確認(rèn)手機(jī)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。
對(duì)于其他型號(hào)的蘋果手機(jī)是否同樣存在這一情況及該問題的具體原因，蘋果公司尚未作出進(jìn)一步回應(yīng)。
