長江網(wǎng)訊(通訊員 高星 記者 周惠明)醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)生們不得不重視的問題，即便是最優(yōu)秀的醫(yī)生，想獲得患者的一致好評也并不容易。近日，武漢市有一位“網(wǎng)紅”醫(yī)生卻贏得了眾多患者“粉絲”的心，在某平臺舉辦的“好醫(yī)生”評選中備受市民推崇。經(jīng)過連日來的貼身采訪，記者發(fā)現(xiàn)，廣大患者心目中的“網(wǎng)紅”醫(yī)生，是這樣煉成的。
知名“老專家”竟然是個80后
“網(wǎng)紅”醫(yī)生張青松是普愛醫(yī)院運動醫(yī)學(xué)科主任，因為手術(shù)效果好、恢復(fù)快，不少人慕名到醫(yī)院掛張青松教授的專家號。有的患者從名字上判斷以為他是個老教授，等見了面才發(fā)現(xiàn)是個很年輕的帥小伙。看病可不是看臉，患者難免心生疑竇：這年輕靠譜嗎?
張青松擅長肩關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，每年手術(shù)量在全省都名列前茅，因為接觸的病例多、疑難雜癥見得多，練就了“一手準(zhǔn)”的功夫?；颊咭粊?，他捏一捏關(guān)節(jié)的一些部位、讓做幾個動作，基本上可以判斷病變的部位和程度。不少專程找來的外地病友，此前都有過求醫(yī)經(jīng)歷、還拍過一些醫(yī)學(xué)影像資料，張青松通過查體得出的結(jié)論往往與檢查結(jié)果相吻合，馬上讓人眼前一亮不得不信服。顛覆了一般人的刻板印象，認(rèn)為看病就應(yīng)該找老專家，在新興學(xué)科，年輕專家可能更有優(yōu)勢。
三年前，武漢市普愛醫(yī)院在全省率先成立運動醫(yī)學(xué)科，32歲的張青松擔(dān)任主任。經(jīng)過幾年的發(fā)展，這個年輕的科室成為普愛醫(yī)院最有特色的?？浦弧＝刂聊壳盀橹?，張青松仍舊是武漢市屬三甲醫(yī)院里最年輕的科室主任，同時他還是市屬醫(yī)院里最年輕的院黨委委員，承擔(dān)著醫(yī)院黨委安排分管的行政管理職責(zé);作為武漢市醫(yī)師協(xié)會骨科分會總干事，承擔(dān)著諸多社會任職;帶領(lǐng)的也是三級醫(yī)院里最年輕的醫(yī)療團(tuán)隊：科室平均年齡剛過30歲。
赴美求學(xué)與60個肩膀的故事
別看運動醫(yī)學(xué)現(xiàn)在這么火，2010年以前，可是沒有多少人愿意去學(xué)習(xí)的冷門，那時肩關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)的微創(chuàng)手術(shù)，技術(shù)難度和手術(shù)精度都不夠高，手術(shù)方式比較單一。但人們越來越重視運動鍛煉，這兩個部位各種復(fù)雜病例也越來越多，張青松決定去學(xué)科發(fā)展領(lǐng)先的美國看看。
在杜蘭大學(xué)留學(xué)的兩年時間里，日子是過得清苦的：白天在教學(xué)醫(yī)院的手術(shù)室給導(dǎo)師當(dāng)助手，認(rèn)真觀摩每一臺手術(shù)，美國醫(yī)保沒有嚴(yán)格的地域限制，知名?？漆t(yī)院集中了全美各種復(fù)雜的病例。晚上就在實驗室里做實驗、寫文章。
看這個中國小伙子勤奮好學(xué)，導(dǎo)師還分配給他一個難得的資源：解剖室里30具捐獻(xiàn)遺體，有60個肩膀可以讓他做生物力學(xué)研究。
學(xué)過醫(yī)學(xué)的都知道，在國內(nèi)哪怕一次尸體解剖學(xué)習(xí)的機會有多難。這一下分配了30具尸體，張青松哪里還顧得上害怕，經(jīng)常深夜在解剖間與尸體為伴，在彌漫令人作嘔的異味和恐怖的氣氛里，收集完研究數(shù)據(jù)后，還把白天觀摩的疑難手術(shù)在尸體上再操作一遍，積累下大量寶貴經(jīng)驗。
“青松留學(xué)回來瘦了20多斤”，普愛醫(yī)院骨科帶頭人勘武生教授十分看中這位愛徒，逢人就表揚他學(xué)有所成、吃得了苦。此前有媒體報道過張青松是穿雨靴雨褲上陣的“濕身”醫(yī)生。因為關(guān)節(jié)鏡手術(shù)需要往關(guān)節(jié)打水，在水下視野進(jìn)行操作，往往一臺手術(shù)下來要排水二十多斤，一年四季冷水上身，張青松的工作伙伴都知道下午2點要給他留幾分鐘，因為長期涼了肚子形成了條件反射，這個點必須上廁所。
粉絲百萬，成“網(wǎng)紅”緩解掛號難
記者發(fā)現(xiàn)，和同齡人一樣，張青松也是個“手機控”，但他不是玩手游、刷微信，而是在好大夫、杏仁醫(yī)生等各大醫(yī)患溝通平臺解答患者的各類咨詢。在他的門診辦公室、醫(yī)生辦公室，墻上貼滿了各種二維碼，只需掃一掃，患者就可以通過這些平臺，方便地與他互動。
“開科的時候，學(xué)科陌生知道的人少，而互聯(lián)網(wǎng)平臺是個最有效的推廣途徑”，張青松從最早的貼吧、QQ群入手，與患者交朋友，2009年就開始進(jìn)駐各類醫(yī)生平臺，如今已經(jīng)積累了上百萬粉絲，在湖北及中部地區(qū)的骨科領(lǐng)域粉絲數(shù)遙遙領(lǐng)先，是名副其實的網(wǎng)紅醫(yī)生。
“張主任的號確實難掛，但可以在網(wǎng)上先找他咨詢了解病情做到心中有數(shù)，做完手術(shù)出院后還可以在網(wǎng)上問他怎么康復(fù)”，小張膝關(guān)節(jié)手術(shù)康復(fù)后來取螺釘，他告訴記者，張主任的“網(wǎng)絡(luò)門診”不僅節(jié)約溝通時間，提高了看病的效率，還永不下線。
每天幾乎都是從早上7點開始到凌晨結(jié)束，因為投入大量的時間回答患者問題，日常的工作又繁忙，張青松把碎片化時間都用上了，連上洗手間的間隙都拿著手機。有時為了回答患者的疑難問題，查閱資料到深夜。每天在工作上投入的時間太多，他練就了一個“絕活”：累了倒頭就睡，小瞇個幾分鐘馬上“滿血復(fù)活”。
5PM俱樂部為特殊患者“開后門”
運動醫(yī)學(xué)手術(shù)不同于其他學(xué)科，手術(shù)成功只代表成功了一半，康復(fù)訓(xùn)練是同等重要的另一半。有些患者不重視術(shù)后訓(xùn)練，成功的手術(shù)往往效果打了折扣，3年前，張青松在運動醫(yī)學(xué)科專門成立了“5PM俱樂部”：拿出一間空病房，每周三下午5點下班后義務(wù)為患者做康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。
“我們的俱樂部主要服務(wù)’三無’人員”，張青松說的是：無人陪護(hù)，行動不便的高齡老人;路途遙遠(yuǎn)，來去不便，無法掛上號的人;經(jīng)濟(jì)困難，無法承擔(dān)住院康復(fù)的人。創(chuàng)辦這個俱樂部源于一件小事：有一天坐門診，一個外縣市的農(nóng)民見到他大嘆不易，原來，為了掛張青松的專家號，這個老農(nóng)找了醫(yī)院附近的30塊錢一晚上的小旅店住了幾天。掛不上號回去了等于白跑一趟，住幾天便宜旅店算是節(jié)約了下次來的盤纏錢。
張青松也是農(nóng)家子弟，深知進(jìn)城看一次病的不容易，“下次來，星期三5點鐘直接到科室來找我吧”，當(dāng)時每周三是手術(shù)日，一般他做完手術(shù)后再集中安排患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，就這樣，5PM俱樂部口口相傳，成了困難病號的“后門”。70多歲的馮爹爹去年到臺灣旅游，摔傷肩膀?qū)е隆凹缧渌毫选?，在普愛運動醫(yī)學(xué)科動了手術(shù)，擔(dān)心年紀(jì)大恢復(fù)無望非常沮喪，被邀請加入5PM俱樂部后，醫(yī)生耐心指導(dǎo)康復(fù)動作和力量訓(xùn)練，康復(fù)情況很樂觀，他還學(xué)會了一些小技巧可以幫助其他病友。三年來像馮爹爹這樣受惠的人群超過2000人。
不做技術(shù)控以“無損于患者為先”
作為該領(lǐng)域的專家，是不是經(jīng)常有一種“獨孤求敗、刀到病除”的自信?張青松告訴記者，其實不是這樣的，手術(shù)做得越多，越覺得人體的偉大，越有敬畏之心。希波克拉底的名言“first do no harm”(無損于患者為先)讓他感觸很深。
有個內(nèi)向自閉女孩的手術(shù)讓他記憶很深：16歲，來自于蔡甸消泗鄉(xiāng)，走路嚴(yán)重外八字影響美觀，父母覺得孩子被人笑話一輩子不是個事，傾家蕩產(chǎn)也要治好。去了多家醫(yī)院，對這種臀肌攣縮癥都建議做開放手術(shù)，但在臀部會留下兩條“大蜈蚣”，在張青松看來這是不可接受的，對于一個自閉的孩子更應(yīng)該關(guān)注手術(shù)切口的美觀。但自閉的人難以交流，手術(shù)前后，他想了解女孩哪里疼痛哪里活動受限，女孩都面無表情沒有回應(yīng)。面對家長對孩子的斥責(zé)，他制止了，示意讓家長帶著她來回踱步走動，通過觀察步幅、姿態(tài)，來明確病情。最后，通過臀部兩個小孔的微創(chuàng)手術(shù)，這個女孩恢復(fù)了正常步態(tài)，慢慢在后來的復(fù)查中，有了交流，也有了笑容。
作為外科醫(yī)生，張青松更明白手術(shù)的局限，醫(yī)生再努力也無法恢復(fù)人體的完美，因為進(jìn)化讓人體每個組織器官達(dá)到完美配合，不是外科修復(fù)能還原的，所以，在面對每一臺手術(shù)時，他都是小心翼翼，像修復(fù)一件偉大的藝術(shù)品，不當(dāng)炫技的技術(shù)控。
很多患者期許通過一次手術(shù)來徹底解除病痛， “手術(shù)指征不明確的，手術(shù)療效不確定的，我會建議不做手術(shù)”，張青松說，有的疾病依靠康復(fù)運動可以康復(fù)，有的疾病現(xiàn)在的技術(shù)也難以完美解決，每一次手術(shù)，我都希望收效是最大的損失是最小的，盡量做到無損于患者的肉體、精神，甚至錢包。
【記者手記】：戴電子表的巨蟹男
星座網(wǎng)站上，對巨蟹男是這樣描述的：“他有著溫柔的眼神和柔美的五官，令人如沐煦陽的溫暖氣質(zhì)”;“嘴角上揚的一個淺淺微笑，就足以溫暖人心”;“他敏感、浪漫、全心全意保護(hù)自已所愛的人”……有時候，不得不讓人信服星座的描述，張青松給人的印象就是這樣的，怪不得在線上線下贏得那么多粉絲。
因為時常要面臨多線程的工作，張青松把自己每天的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，走時準(zhǔn)、功能多的電子手表成了他的最愛：做手術(shù)時長時間取下來不用擔(dān)心停擺，也可以記錄手術(shù)時長積累數(shù)據(jù);做康復(fù)訓(xùn)練時，可以精確到秒提升科學(xué)性;可以設(shè)置多個小鬧鐘，便于打盹;下班了跑個步可以記錄下步數(shù)和心率……
“說得我像個古板的機器人，其實不是這樣”，張青松不希望自己的形象被高大化，他也希望更多的患者了解他是個普通人：和年輕白領(lǐng)一樣他也會偶爾到清吧里坐坐，甚至上臺找一把吉他彈一彈;周末如果有時間，也愛做幾道菜，時不時約上三五好友、開上一瓶好酒犒勞犒勞自己。
“只有對自己好點，保持良好的心態(tài)和體魄，才能將更多的知識和技術(shù)回饋給社會”。
