新華社廣州１０月１日電（記者魏蒙）１日，以輔助旅檢查驗的方式，首批１０個萌萌的智能機器人在廣東省珠海市的拱北、橫琴，中山的中山港等３個口岸旅檢現(xiàn)場同步“上崗”。這是全國海關旅檢口岸投入使用的首批達到智能程度的機器人。
這批海關機器人，名叫“小?！薄Ｒ劳袑ｉT的海關業(yè)務數(shù)據(jù)庫，具有豐富的“聽說識看行樂智”感知技術。如對于常見的旅檢通關問題，機器人小海能運用廣東話、普通話、英語、日語等２８種方言和語言，進行實時翻譯、智能問答。而無法解決的特殊問題，日后將逐步實現(xiàn)與海關１２３６０熱線人工客服的無縫對接。
由于擁有先進的人臉識別技術，并可隨時自由走動，還可完成原地順滑拐彎或３６０度轉(zhuǎn)身等高難度動作的“小海”，能輕松識別來往的旅客，發(fā)現(xiàn)可疑人群后，會給后端ＡＰＰ發(fā)出報警通知，并記錄其行走路徑，這有助于將無形的人工查驗“經(jīng)驗”轉(zhuǎn)化為有形的數(shù)據(jù)，從而輔助查驗。
“３個口岸海關旅檢現(xiàn)場同步啟用智能機器人，是海關監(jiān)管服務和智能科技的激情碰撞，屬全國海關首創(chuàng)。面對業(yè)務持續(xù)增長、人力資源日益緊張等問題，拱北海關將以‘互聯(lián)網(wǎng)＋’思維為引領，立足口岸需求，積極打造‘智慧海關’、‘網(wǎng)上海關’、‘自助海關’?！惫氨焙ｊP關長趙民說。
