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支付寶昨天對外發(fā)布公告表示，10月12日起，將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務費。繼微信提現(xiàn)收費半年之后，支付寶也撐不住了。
距離微信提現(xiàn)收費僅半年
按照支付寶公布的新規(guī)則，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務費，個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現(xiàn)額度。
支付寶還表示，余額寶資金轉出，包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶余額將繼續(xù)免費。2016年10月12日起，用戶從余額新轉入余額寶的資金，轉出時只能轉回到余額，不能直接轉出到銀行卡。
至于收費的原因，是“綜合經營成本上升較快”，支付寶稱，調整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。
“這并非一個容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢作為唯一目的。但所有服務都需要以可持續(xù)的資源為依托，勉力支撐有違客觀商業(yè)規(guī)律?！敝Ц秾毞Q。
今年3月，微信宣布開始對用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費，每位用戶累計享有1000元免費提現(xiàn)額度。消息一出引發(fā)軒然大波，網友紛紛指責微信“雁過拔毛”，支付寶當時曾表態(tài)稱“不會收費”。
與支付寶相似，微信當時在公告中稱收費是用于支付銀行手續(xù)費，巨額成本已經難以承受。騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數字，“一個月成本超過3億元人民幣”。
昨天，新京報記者就此事采訪微信支付方面，截至發(fā)稿時對方對此事未予置評。
小商戶收款成本將增加？
“就是因為支付寶不要手續(xù)費，所以我才一直用支付寶的，結果支付寶也要了，那我還是用現(xiàn)金吧?！弊蛱?，有網友發(fā)出上述感慨。還有支付寶用戶直接抱怨：“以后還能用什么手機支付APP？”
易觀金融行業(yè)研究中心研究總監(jiān)馬韜表示，互聯(lián)網的免費實際上是有人在替用戶買單，包括支付寶、微信在內的第三方支付平臺一直在為用戶承擔相應的成本。
中國微金融與互聯(lián)網金融創(chuàng)新研究中心主任張曉玫對新京報記者表示，從微信提現(xiàn)收費的實際影響來看“真的不大”，因為消費者日常使用微信在于小額度，吃飯、車費等等，更多集中在支付消費環(huán)節(jié)。
而針對部分使用支付寶進行大額度提現(xiàn)的用戶，張曉玫給出的建議是：選擇提供免費轉賬的網銀進行操作。她認為，大額提現(xiàn)操作更適合通過銀行系統(tǒng)。
但據不具名移動支付行業(yè)人士對記者表示，雖然對普通用戶影響可能不大，但小商戶還是可能因此受傷?！坝行┬∩虘魶]有使用支付通道，一直使用面對面或轉賬收款。提現(xiàn)收費意味著，他們每天的營業(yè)流水增加了千分之一的費用?！?/p>
■ 解讀
不同點1 免費額度：支付寶2萬微信一千
按照調整后的規(guī)則，支付寶、微信均對用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費，單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計享有2萬元基礎免費提現(xiàn)額度，微信的免費提現(xiàn)額度為1000元。
不同點2 螞蟻積分可兌換支付寶免費提現(xiàn)額度
用戶可以獲得螞蟻積分，在用完免費額度后，用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費提現(xiàn)額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費提現(xiàn)額度，上不封頂。微信支付無類似政策。
由于余額寶可以直接用于消費，用戶若擔心余額里有錢被收費，現(xiàn)在把錢轉入余額寶會是一個選擇。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉入余額寶的資金，轉出時只能轉回到余額，不能直接轉出到銀行卡。理財通則不可直接進行消費付款。
■ 追問
免費圈地結束 支付大戰(zhàn)第二季？
互聯(lián)網支付爭奪戰(zhàn)升級了，開始進入高階的競爭。
91金融聯(lián)合創(chuàng)始人吳文雄認為，早期通過補貼、折扣、優(yōu)惠等野蠻生長結束，取而代之的是豐富的產品。
“免費圈地已經結束了，現(xiàn)在要做的是穩(wěn)住基本盤。支付寶的策略跟微信是一樣的，設置提現(xiàn)門檻，實質上增強用戶黏性，鼓勵用戶在平臺上消費，進而通過資金沉淀套取利潤?！眳俏男叟e例稱，支付寶改版后增加社交屬性增添好友圈，其實也是要提升黏性。
另據一位移動支付行業(yè)人士表示，目前支付寶面臨的壓力很大，被微信支付線下數據超過，逼著他們不得不行動?！拔⑿女敵跆岈F(xiàn)收費一是銀行費用壓力很大，第二是資金沉淀，為消費和金融做準備，第二點更重要?！痹撊耸糠Q。
從市場份額的絕對值來看，支付寶目前仍占絕對優(yōu)勢。據艾瑞咨詢數據統(tǒng)計顯示，2016年一季度，支付寶市場占比超過50%。不過2016年5月份Mary Meeker發(fā)布的2016年《互聯(lián)網趨勢報告》顯示，中國用戶每月使用微信支付的頻次超過50次，幾乎5倍于支付寶。
提現(xiàn)收費會造成消費者流失嗎？
“滴滴打車收費提高了，用戶就會不使用嗎？”吳文雄稱，當對移動支付使用已經形成習慣，且當前沒有任何第三方平臺能做到微信、支付寶那么便捷，用戶很難實現(xiàn)轉移。
張曉玫也對新京報記者表示，“價格戰(zhàn)”短期對小的支付平臺確實有機會，得到融資后，可以繼續(xù)走免費路線，進一步獲取用戶，但不長遠。
“最近幾年消費者越來越愿意付錢購買互聯(lián)網服務了，一旦付費時機成熟，價格戰(zhàn)的意義和空間就不大了?！睆垥悦嫡J為，小平臺不應該把這當成價格戰(zhàn)的機會，而應當考慮在服務細分上傾力布局，為消費者提供服務。
“價格戰(zhàn)時代已經過去了，那確實是初級的階段，讓消費者知道了互聯(lián)網的便利性；現(xiàn)在消費者更加理性成熟，考慮更多的是好的增值服務的享用?；ヂ?lián)網競爭格局也趨于成熟，靠提供良好服務體驗，贏得未來?！彼f。（記者 劉夏）
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