中國電視購物聯(lián)盟正式發(fā)布《中國電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。該標(biāo)準(zhǔn)是中國電視購物首個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)購物頻道等相關(guān)主體必須堅持誠信為本、廣電為主、規(guī)范發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等原則。
據(jù)了解，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對電視購物頻道和從事電視購物活動的經(jīng)營企業(yè)做出了具體規(guī)范，涵蓋了電視購物經(jīng)營活動的全過程，涉及商品管理、節(jié)目管理、顧客服務(wù)等方面。
國家新聞出版廣電總局傳媒司副司長劉朝榮表示，此次行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是中國電視購物行業(yè)發(fā)展的一個里程碑，所有電視購物頻道都必須將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到運(yùn)營環(huán)節(jié)。
中國電視購物聯(lián)盟
理事長汪謙介紹，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為中國電視購物行業(yè)第一部由市場主體自我發(fā)起和起草的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)中此前被老百姓詬病反感的“叫賣式”“虛構(gòu)夸大式”銷售和用戶個人信息保護(hù)等具體問題都作出了明確的規(guī)范和約束。此外，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在試行期過后，將會向國家相關(guān)部門申請升級為國家標(biāo)準(zhǔn)，成為行業(yè)共同遵守的行為規(guī)范。
