不知你有沒(méi)有這樣的感受？每次清空購(gòu)物車后，雖然要面臨“吃土”的心酸生活，但一想到即將有一大波快遞可以接收，就開(kāi)心的要飛起！
可往往事與愿違，不是收到的東西有破損就是快遞被弄丟了，這不，武漢市民林女士就遇到了這樣的煩心事！
千元羽絨服寄丟，僅賠3倍郵費(fèi)？
今年1月9號(hào)，武漢市民林女士通過(guò)百世快遞郵寄了一件價(jià)值1549元的羽絨服到江蘇無(wú)錫，沒(méi)想到在快遞過(guò)程中羽絨服被弄丟了。
價(jià)值上千元的商品說(shuō)不見(jiàn)就不見(jiàn)了，林女士很惱火，找到快遞公司要求賠償?？煽爝f公司的答復(fù)是，因?yàn)榱峙繘](méi)給衣物保價(jià)，他們不會(huì)全額賠償，只愿意賠償500塊。
“未保價(jià)只能賠付3倍快遞費(fèi)”
賠付的錢還不及商品總價(jià)的三分之一，
這讓林女士實(shí)在無(wú)法接受。
未保價(jià)的寄件損毀，如何理賠？
業(yè)內(nèi)人士介紹，對(duì)于未保價(jià)物品的賠償，
2013年頒布的《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定：“對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”
不過(guò)，不少快遞企業(yè)都只是根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定：“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”，以及公司的內(nèi)部規(guī)定來(lái)賠償。
記者詢問(wèn)了武漢市多家快遞公司發(fā)現(xiàn)，
對(duì)于未保價(jià)的物品丟失，
各個(gè)快遞公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不一樣。
對(duì)此，有律師認(rèn)為，快遞公司更適合按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
保價(jià)的物品又該如何賠償？
未保價(jià)的物品出現(xiàn)破損或者丟失，
消費(fèi)者很難獲得物品相應(yīng)價(jià)值的賠償，
那么保價(jià)的物品是否可以安枕無(wú)憂呢？
記者走訪武漢市多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)了解到，對(duì)一些易碎物品、貴重物品，快遞公司幾乎都遵循一個(gè)“保丟不保損”的潛規(guī)則。
工作人員解釋，“保丟不保損”是因?yàn)榭爝f運(yùn)輸涉及投遞、收攬、分揀、派送等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題造成物品損壞，公司方面難以追查。
然而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
在律師看來(lái)，“保丟不保損”這一行規(guī)減輕了快遞企業(yè)所要承擔(dān)的責(zé)任，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，顯然不公平，屬于霸王條款。
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)提醒
貴重物品的郵寄一定要選擇保價(jià)并保留相關(guān)的價(jià)值證明或者單據(jù)。
詳情請(qǐng)戳▼
對(duì)于快遞的霸王條款，你怎么看？
你有沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況？
