荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 任少婷 朱婧姝）9月12日，建行老河口中山路支行的員工們帶著社?？ㄖ瓶C(jī)來(lái)到了老河口市第二小學(xué)，為教師們辦理社保換卡業(yè)務(wù)。“嘿，小小的一臺(tái)社保機(jī)器，一會(huì)就把卡制好了，這多省事??！”王老師利用學(xué)生課間趕來(lái)?yè)Q卡，不到十分鐘，就換好了第三代建行社保卡。
隨著社會(huì)保障體系的不斷完善，群眾對(duì)社保服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。為響應(yīng)這一需求，建設(shè)銀行湖北省分行積極整合資源，推進(jìn)全省銀社一體化服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)“就近辦”“多點(diǎn)辦”和“家門(mén)口辦”的便民服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)這一舉措，建行有效提升了社會(huì)保障經(jīng)辦服務(wù)的效率，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
建設(shè)銀行湖北省分行與各級(jí)服務(wù)中心緊密合作，共同打造“社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)”。這些網(wǎng)點(diǎn)將社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)延伸至銀行柜臺(tái)，使群眾在銀行網(wǎng)點(diǎn)就能辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放、社保卡辦理等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。這一服務(wù)模式極大地方便了群眾，減少了他們往返于不同機(jī)構(gòu)之間的時(shí)間和精力。
除了打造一體化網(wǎng)點(diǎn)外，建行還注重提升客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提供便捷化服務(wù)設(shè)施等方式，建行讓群眾在家門(mén)口的銀行就能輕松辦理社保業(yè)務(wù)。針對(duì)單位員工換卡較多、行動(dòng)不便的老年客戶(hù)等特定需求，建行還提供上門(mén)服務(wù)，形成個(gè)性化、便攜化的金融服務(wù)方案。
此外，建設(shè)銀行湖北省分行還積極與各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、銀行監(jiān)管部門(mén)等加強(qiáng)合作與交流。通過(guò)參與“社銀合作”工作交流座談，建行與各方分享工作經(jīng)驗(yàn)，探討合作機(jī)制，共同推動(dòng)銀社一體化服務(wù)模式的深入發(fā)展。
隨著社會(huì)保障體系的不斷完善和金融科技的持續(xù)進(jìn)步，建設(shè)銀行湖北省分行表示將繼續(xù)深化銀社一體化服務(wù)工作，推動(dòng)社保服務(wù)向更高水平、更深層次發(fā)展。未來(lái)，該行將進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道和項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社保經(jīng)辦服務(wù)。同時(shí)，建行還將加強(qiáng)與各方的合作與交流，共同構(gòu)建更加完善的社保服務(wù)體系，為社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
