湖北展吸引了不少觀眾駐足。 （湖北日報全媒記者 林晶 攝）
湖北日報全媒記者 戴文輝 林晶
“服務業(yè)跟隨制造業(yè)出海，通過產品+服務模式占領更大市場，在這個過程中，本地化非常重要”“服務出海有三個階段：從服務貿易到對外投資，最后融入全球、四海為家”……
9月13日，湖北省主題日活動在2024年服貿會現(xiàn)場舉行，此次活動以“數(shù)字賦能新時代 服務出海新征程”為主題，在企業(yè)出海經驗交流的環(huán)節(jié)，融合和本地化成為關鍵詞。
8個海外基地，員工99%是當?shù)厝?/p>
“今年8月8日，墨西哥公司開業(yè)，100多名員工中僅有4名中國人。波蘭公司有300人，只有4名中國人?！遍L飛光纖光纜股份有限公司（以下簡稱“長飛”）高級副總裁周理晶介紹，人員結構的本地化是長飛拓展國際業(yè)務的重要一環(huán)，“當?shù)厝肆私猱數(shù)匚幕?、市場需求及相關法律法規(guī)，聘用當?shù)貑T工，可以充分調動他們的積極性，開拓市場。”
針對管理團隊，長飛在當?shù)貎?yōu)選高素質人才，復制先進的生產管理經驗。然而，要實現(xiàn)技術人員的本地化，并不容易?！白钪匾木褪且揽块L飛國際化經驗，了解和融入當?shù)匚幕??！敝芾砭Ы榻B，波蘭基地是長飛布局歐洲的關鍵一環(huán)。2021年，長飛工作人員在歐洲十幾個國家的30個地塊中選擇了波蘭基地的廠址，并希望盡早建成投產。
“這里，勞動文化與國內不一樣，人員流動性大?！敝芾砭дf，在充分了解到當?shù)貙嵡楹?，長飛決定招聘更加穩(wěn)定的女性員工。招聘的同時，長飛緊急派遣20余名技術人員到波蘭，邊調試設備，邊給員工培訓。從選址開始至投產，不到一年，波蘭公司下線了第一盤合格的室外光纜。
理解波蘭人的勞動文化的同時，長飛每年還邀請他們到中國來學習培訓，了解長飛的企業(yè)文化，彼此理解。如今，該公司女性員工已經占到50%。
從2014年至今，長飛在印尼、南非、巴西、波蘭、墨西哥5個國家建設了8個海外基地。海外2000多名員工中有99%以上是當?shù)厝?，中國人不?0人。本地化戰(zhàn)略讓長飛的海外業(yè)務實現(xiàn)快速增長。2023年，海外業(yè)務收入約人民幣43.43億元，占公司總收入的比例達32.5%，已連續(xù)3年超過30%。
“讓當?shù)貑T工認同中國文化”
中國信息通信科技集團有限公司開拓海外市場30余年，至今已在100多個國家建設銷售和服務網絡，海外貿易額占總收入的40%左右。
“要說心得，是三個堅持：堅持全球化視野、堅持改革和創(chuàng)新、堅持開放融合。”中國信科全球服務副總裁魏明說。
他介紹，中國信科在東盟國家累計投資4億美元，在非洲投資6億美元，與此相匹配的是人力資源，“各業(yè)務部門堅持把最優(yōu)秀的人員派到海外去。一個干部要提拔，必須在國際市場上接受鍛煉。”
2022年，中國信科建設印尼覆蓋全國的“村村通”無線網絡基站?？紤]到當?shù)馗邷厣儆?、日照強烈，中國信科主動將太陽能光伏板建設融入項目設計，在2700多個站點部署太陽能供電系統(tǒng)，預計一年可以節(jié)約1800多萬度電，減排1.6萬噸。
“不僅僅是產品和服務出海，還要讓當?shù)貑T工認同中國文化?！蔽好鹘榻B，中國信科對海外員工作了大量培訓，把業(yè)務骨干邀請到中國來考察、學習?，F(xiàn)在，中國信科僅在東盟就有海外員工1萬人以上。
與當?shù)氐纳疃热诤蠟槠髽I(yè)發(fā)展提供了動力。中國信科和馬來西亞電信共建吉隆坡聯(lián)合實驗室，與印尼電信公司共建聯(lián)合創(chuàng)新中心，同智利、馬來西亞等多國大學共建學生交換、實習生和研發(fā)項目，為企業(yè)源源不斷輸送專業(yè)人才。
