極目新聞?dòng)浾?丁鵬
9月11日，浙江杭州一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，他在余杭區(qū)瓶窯鎮(zhèn)瓶窯行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只有一個(gè)窗口有人，沒(méi)幾個(gè)人還要排隊(duì)等候。12日，極目新聞?dòng)浾呦蚱扛G行政服務(wù)中心求證了此事。
視頻發(fā)布者王先生告訴極目新聞?dòng)浾撸?月11日上午10點(diǎn)多，他前往瓶窯行政服務(wù)中心辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在上班時(shí)間，四個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口有三個(gè)無(wú)人在崗，而且叫號(hào)時(shí)也沒(méi)有聲音。
王先生說(shuō)，因中午12時(shí)服務(wù)中心就下班了，他因此有點(diǎn)著急，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)上班時(shí)間為何多人不在崗，不一會(huì)就來(lái)了一名工作人員幫他辦理業(yè)務(wù)。
12日下午，瓶窯行政服務(wù)中心工作人員向極目新聞?dòng)浾呓榻B，對(duì)于王先生反映的情況，他看了監(jiān)控核實(shí)。11日上午10時(shí)26分，王先生取號(hào)成功；10時(shí)37分，工作人員呼號(hào)為其辦理業(yè)務(wù)；10時(shí)46分，工作人員為其辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照，用時(shí)9分鐘。
上述工作人員解釋，行政服務(wù)中心可為王先生辦理業(yè)務(wù)的窗口是17、18、19號(hào)共三個(gè)，并不是王先生所說(shuō)的四個(gè)，16號(hào)窗口只負(fù)責(zé)咨詢，不辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)天王先生去時(shí)，17號(hào)窗口有人正在辦理業(yè)務(wù)，18號(hào)窗口工作人員因事請(qǐng)假暫停服務(wù)，而19號(hào)窗口工作人員臨時(shí)上了廁所，11分鐘后返回崗位，為王先生辦理了業(yè)務(wù)。
對(duì)于王先生提出的呼號(hào)沒(méi)有聲音一事，該工作人員稱，他們跟余杭區(qū)行政服務(wù)中心都是無(wú)聲呼號(hào)，但會(huì)發(fā)送短信通知市民。
