荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員龔朗、許婷）“你們?nèi)細夤镜姆?wù)不僅熱情周到，辦事效率也非常高，真的是幫我們解決了大難題！”9月9日下午，武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)漢南區(qū)鳳凰灣幼兒園阮園長，對武漢中石油昆侖管道燃氣有限公司（簡稱武漢管道燃氣公司）高效的服務(wù)給予了高度贊揚。在全體教師和孩子們的期盼中，園區(qū)食堂的爐灶終于點燃藍色火焰，正式通氣。
9月6日，武漢市各學(xué)校已順利開學(xué)一周，但鳳凰灣幼兒園作為漢南區(qū)新建的公辦園，由于食堂天然氣尚未開通，園長阮女士面臨著學(xué)生用餐的難題。她隨即聯(lián)系了武漢管道燃氣公司的報裝熱線。面對園方的焦急需求，燃氣公司迅速響應(yīng)，啟動“綠色通道”，并采取容缺辦理措施，加速手續(xù)審批。
由于園方無法及時提供食堂用氣需求數(shù)據(jù)及園區(qū)庭院管網(wǎng)圖，武漢管道燃氣公司迅速組織服務(wù)團隊上門踏勘。在與園方詳細溝通后，燃氣公司專業(yè)人員現(xiàn)場規(guī)劃了天然氣管道的鋪設(shè)路線和設(shè)備安裝方案。為了不影響幼兒園的正常教學(xué)進度，施工人員選擇在學(xué)生放學(xué)后進行作業(yè)，確保工程推進的同時最大程度避免干擾。
從管線設(shè)計、埋管鋪設(shè)到立管安裝，再到戶內(nèi)通氣驗收，武漢管道燃氣公司以高度的責任心和專業(yè)精神，確保了工程安全、高效推進。原定工期提前5天完成，成功通過竣工驗收并順利通氣。同時，燃氣公司為幼兒園食堂的工作人員提供了全面的天然氣使用安全培訓(xùn)，確保他們熟練掌握設(shè)備操作及應(yīng)急處理措施。
一直以來，武漢管道燃氣公司始終秉持“始于用戶需求，臻于客戶滿意，超越用戶期待”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。公司將繼續(xù)強化央企責任擔當，在服務(wù)上做“加法”、在流程上做“減法”，以更高效的響應(yīng)、更扎實的執(zhí)行、更貼心的服務(wù)，不斷提升廣大用戶的幸福感、獲得感和安全感。
