極目新聞評(píng)論員 徐漢雄
一家六口人，五個(gè)都在送外賣(mài)，2023年7月28日江蘇衛(wèi)視《子夜外賣(mài)》節(jié)目中，講述了這樣的“外賣(mài)一家人”故事，他們從河南老家來(lái)到北京，通過(guò)送外賣(mài)養(yǎng)活了這個(gè)大家庭，也在異鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓。如今，在父親出車(chē)禍后，這家人已經(jīng)一起回老家了。（據(jù)9月10日青島廣播電視臺(tái)正在新聞報(bào)道）
一家六口有五人送外賣(mài)（圖片來(lái)源：視頻截圖）
據(jù)報(bào)道，馬闖來(lái)到北京，最初跟著堂哥學(xué)習(xí)西餐制作技藝，并成為一家連鎖西餐廳的廚師長(zhǎng)。后來(lái)開(kāi)了一家比薩店。因生意虧損，馬闖選擇了送外賣(mài)來(lái)補(bǔ)貼家用。去年12月，馬闖的父親在送外賣(mài)途中發(fā)生交通事故。今年5月，馬闖下定決心回到河南老家，重新規(guī)劃人生的方向。但近5年的騎手工作，讓他感到很難“走出外賣(mài)這個(gè)圈”。因外賣(mài)員工作，學(xué)習(xí)到的工作經(jīng)驗(yàn)僅適用于這一行業(yè)，再干別的工作，如果沒(méi)技術(shù)、沒(méi)能力，收入還不如送外賣(mài)掙得多。
馬闖的經(jīng)歷對(duì)一些騎手來(lái)說(shuō)有相似之處。因?yàn)檫@項(xiàng)工作相對(duì)自由，不少人以此作為生活中的“過(guò)渡”安排，但一旦加入其中，往往又欲罷不能。
中國(guó)社科院新聞與傳播研究所的孫萍曾帶領(lǐng)研究小組橫跨19省調(diào)研了近萬(wàn)名外賣(mài)騎手，并深度訪談了其中300余位騎手。今年8月初，她將自己的調(diào)研成果匯集在《過(guò)渡勞動(dòng)：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的外賣(mài)騎手》一書(shū)中。在她訪談的外賣(mài)騎手中，有每天跑單15個(gè)小時(shí)以上的中年男人、因丈夫賭博而傾家蕩產(chǎn)的美發(fā)店老板娘、陪白血病兒童赴京看病的父親等。 她說(shuō)，外賣(mài)騎手大部分來(lái)自農(nóng)村，希望通過(guò)跑外賣(mài)改變生活，“將來(lái)”“等到有一天”“未來(lái)的時(shí)候”是他們經(jīng)常掛在嘴上的話(huà)語(yǔ)。
快遞、外賣(mài)行業(yè)雖然辛苦，卻是普通人的生活承載，是收入的來(lái)源，是夢(mèng)想的寄托。因?yàn)檫@份工作可以養(yǎng)家糊口，可以積累收入改變生活，再苦再累，騎手們依然風(fēng)雨無(wú)阻。這也是普通人常見(jiàn)的生活模樣，為了夢(mèng)想而含辛茹苦，為了夢(mèng)想而砥礪前行，所有的堅(jiān)持與努力，都是期盼著“將來(lái)”有一天可以換個(gè)活法，過(guò)上想要的體面生活。只要心懷夢(mèng)想，就有持之以恒的動(dòng)力為生活打拼。
車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)（圖片來(lái)源：視頻截圖）
一家五口相繼踏上送外賣(mài)之路，也是如此。在馬闖創(chuàng)業(yè)失敗后，最先做騎手的父親勸他嘗試做外賣(mài)騎手。嘗試了幾天后，馬闖認(rèn)為送外賣(mài)收入不錯(cuò)，時(shí)間上也比較自由。在他成為小隊(duì)長(zhǎng)后，需要招募騎手，他的母親與妻子也加入進(jìn)來(lái)，弟弟也來(lái)做過(guò)兼職。應(yīng)該說(shuō)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為普通人的就業(yè)提供了方便，“外賣(mài)一家人”的出現(xiàn)，從生活的需要與工作的便捷來(lái)說(shuō)，有內(nèi)在邏輯。
做騎手的酸甜苦辣，這一家人都嘗過(guò)。馬闖弟弟剛畢業(yè)時(shí)，想考公沒(méi)有考上，就來(lái)北京送了三個(gè)月外賣(mài)作為過(guò)渡。后來(lái)到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)編程，就到互聯(lián)網(wǎng)公司上班了。馬闖弟弟的經(jīng)歷，表明騎手作為“過(guò)渡勞動(dòng)”的特點(diǎn)，可以提供人生過(guò)渡階段的生活支撐。
做外賣(mài)員以來(lái)，馬闖月收入最高峰達(dá)到過(guò)近3萬(wàn)，這也是騎手工作的特點(diǎn)。跑單多就收入多，相對(duì)應(yīng)的就是與時(shí)間賽跑。馬闖做夢(mèng)都?jí)舻阶约骸俺瑫r(shí)了”。身體不舒服也得咬牙堅(jiān)持。
外賣(mài)配送過(guò)程不易（圖片來(lái)源：視頻截圖）
2023年12月下旬，他的父親在一次跑單中出了車(chē)禍，等紅綠燈時(shí)被身后的渣土車(chē)撞了。這讓馬闖深刻認(rèn)識(shí)到騎手工作的危險(xiǎn)。今年初，馬闖和父親重新成為眾包騎手。由于年紀(jì)較大，使用智能手機(jī)也較為困難，“父親搶單搶不過(guò)那些年輕人，后來(lái)就說(shuō)，算了，那就回家吧?！?/p>
馬闖一家人的經(jīng)歷，讓人看到普通人為生活的積極奮斗，也看到生活的不易。一些網(wǎng)友說(shuō)，看了他們的故事，對(duì)騎手工作多了些理解與體諒。一方面，外賣(mài)員人數(shù)、人均工作時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)，另一方面，配送單價(jià)卻在走低，“月薪萬(wàn)元”需要付出的勞動(dòng)不斷增多。有網(wǎng)友希望平臺(tái)的管理能夠多些以人為本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林也認(rèn)為，“算法可以逼著人拼命奔跑，也能逼著人勞逸結(jié)合，關(guān)鍵是怎么用?！毕Ｍ脚_(tái)減少超時(shí)處罰，提高外賣(mài)配送單價(jià)，給勞動(dòng)者正常合理的回報(bào)。
“外賣(mài)一家人”引來(lái)關(guān)注，是因?yàn)樗麄兩砩嫌衅胀ㄈ俗詮?qiáng)不息的模樣，同時(shí)有普通人的生活艱辛，因此讓人共情。生活不易，需要相互關(guān)照。同時(shí)，有努力就會(huì)有改變的希望。希望普通人的努力都能配得上生活的磨礪，在打拼過(guò)后能過(guò)上期盼的生活。
