湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 趙峰 通訊員 劉俊 張旭東
“您老伴的信息已錄入國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，讓他直接帶上身份證和醫(yī)院轉(zhuǎn)診證明到武漢住院，就可以現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷。”
“真是太方便了，這么熱的天，讓我們少跑路，真是替老百姓著想?！?/p>
“以后有什么問(wèn)題，隨時(shí)通過(guò)視頻聯(lián)系我們。”
9月2日10時(shí)許，在宜城市人民醫(yī)院外科樓一樓的醫(yī)保便民服務(wù)站柜臺(tái)前，市醫(yī)保局工作人員張春梅通過(guò)醫(yī)保云窗遠(yuǎn)程視頻，很快就為鄭集鎮(zhèn)居民陳大媽辦好了異地就醫(yī)備案。
異地長(zhǎng)期居住人員備案、住院費(fèi)用報(bào)銷、異地轉(zhuǎn)診人員備案……8月1日，宜城市醫(yī)療保障局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，在襄陽(yáng)市范圍內(nèi)率先開(kāi)通線上“面對(duì)面”的醫(yī)保云窗服務(wù)，將首批25項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)全領(lǐng)域“云”上受理、即時(shí)辦理、承諾期限，確保服務(wù)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。
“最近幾天咨詢醫(yī)保繳費(fèi)的村民明顯增多，他們都通過(guò)掃描宜城醫(yī)保云窗服務(wù)二維碼，工作人員線上實(shí)時(shí)解答，比我們講解得更仔細(xì)、更透徹，老百姓聽(tīng)得更明白。”雷河鎮(zhèn)季蓮村便民服務(wù)點(diǎn)工作人員王世華說(shuō)。
11組村民賀庭蓮患風(fēng)濕免疫疾病5年，每年都要到襄陽(yáng)和武漢住院治療。每次住院前她的女兒都會(huì)來(lái)找王世華咨詢，請(qǐng)他幫忙辦理轉(zhuǎn)診、備案手續(xù)等。9月2日，在王世華的指導(dǎo)下，賀庭蓮的女兒掃二維碼接入宜城市醫(yī)保云窗，直接享受線上“面對(duì)面”醫(yī)保服務(wù)，很快幫母親辦理了各項(xiàng)手續(xù)。“等忙完秋收，我就帶媽媽去住院?！彼f(shuō)。
截至目前，宜城市已實(shí)現(xiàn)234個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心和村級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保云窗服務(wù)全覆蓋，宜城市醫(yī)保局通過(guò)該系統(tǒng)共辦理各類醫(yī)保事項(xiàng)312件。
