荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員楊小宙 崔為珂 劉明）今年8月底，潛江市中醫(yī)院推行入出院手續(xù)“一站式”辦理新舉措，將入出院手續(xù)“窗口”前移至“床旁”、搬到“護士站”，切實解決患者入出院辦理多頭跑、流程多、耗時長的問題，讓患者全面體驗舒適化、智慧化、數(shù)字化的醫(yī)療服務。
在潛江市中醫(yī)院骨傷科護士站，患者家屬張女士在為其母親辦理入出院手續(xù)時，親身體驗了“床旁結算”服務的便捷與高效。她表示，這一服務對于老年人來說尤為方便，大大簡化了入出院流程，減少了不必要的奔波與等待。
據(jù)了解，以往患者辦理入出院手續(xù)時，常需面對排隊等候、資料不全需往返奔波等問題。為改變這一現(xiàn)狀，潛江市中醫(yī)院在市衛(wèi)健委的指導下，試點推行優(yōu)化入出院服務流程，將入出院辦理業(yè)務直接整合至各病區(qū)護士站，患者入院手續(xù)可直接在護士站辦理，在完成治療后，只需攜帶出院記錄及社保卡或醫(yī)保電子憑證，即可在護士站完成所有出院及醫(yī)保結算手續(xù)。整個流程通過信息化手段實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”，極大地縮短了患者的等待時間，實現(xiàn)了真正意義上的“少排隊、零跑腿”。
截至目前，潛江市中醫(yī)院的骨傷科、肛腸科、內二科已作為試點科室，成功為30余位患者提供了便捷的“一站式”入出院結算服務?；颊呒覍賱⑾壬鷮Υ速澆唤^口，他表示，自醫(yī)院實施“一站式”結算以來，患者入出院均可以在住院病區(qū)辦理，不需要往返收費窗口，極大地提升了就醫(yī)效率與體驗。
潛江市中醫(yī)院相關負責人表示，下一步，將充分利用信息化手段優(yōu)化和完善“一站式”入出院辦理服務，最大限度減少患者在各窗口之間來回奔波，不斷改善患者就醫(yī)感受，提升患者體驗。
