極目新聞?dòng)浾?肖顥
通訊員 郭宇嘉
9月6日,由武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)腉882次列車(chē),珠海站放行作業(yè)后,列車(chē)員張頤怡在車(chē)門(mén)前立崗迎接旅客時(shí),發(fā)現(xiàn)四位女士駕駛著殘疾人電動(dòng)車(chē)正往車(chē)門(mén)處這邊駛來(lái),由于車(chē)輛較大,旅客因?yàn)橥炔繗埣苍?,不能下?chē),列車(chē)員見(jiàn)此便趕忙下車(chē)幫助旅客將車(chē)子一個(gè)個(gè)抬上來(lái)。
(通訊員供圖)
上車(chē)后,張頤怡將四名旅客送至座位上,又幫忙協(xié)調(diào)換到了人較少且離衛(wèi)生間較近的座位,開(kāi)車(chē)后,列車(chē)員將她們的電動(dòng)車(chē)妥善放置在大件行李處,并為她們介紹了車(chē)廂內(nèi)的服務(wù)設(shè)施,為她們送上茶水,途中一直多加關(guān)照,列車(chē)長(zhǎng)又為其聯(lián)系了出站引導(dǎo)服務(wù),終到武漢后,張頤怡幫她們拿取行李,并將她們扶至輪椅電動(dòng)車(chē)上,才放心離去,四名旅客表示非常感謝列車(chē)工作人員的貼心照顧。并為高鐵的溫馨服務(wù)點(diǎn)贊!