常碼頭汽配市場員工為居民送慰問物資
居民在涼亭納涼 通訊員供圖
居民們領(lǐng)取慰問物資
周燕（左）和劉明建在查看票據(jù)
□楚天都市報極目新聞記者 王佳文 通訊員 詹鷗 董廣 實習(xí)生 鄔陽暄 趙家藝
“這樣的大熱天還來給我們送物資，太謝謝你們了?！苯?，武漢市硚口區(qū)長豐街道的重病居民徐女士從前來慰問的常碼頭汽配用品市場員工手中接過慰問品，不停地表達著感謝。
這樣的慰問行動，常碼頭汽配用品市場的員工和商戶們會時常到周邊的天順園南社區(qū)、長豐社區(qū)等地開展，9年來，他們慰問和幫扶困難學(xué)生160余人、其他困難人群400余人。市場里的這群人用一件件善事的涓涓細(xì)流，匯成了市場與社區(qū)和睦共處的汪洋大海。
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助學(xué)助困
讓生活之路更平坦
25歲的小威（化名）居住于長豐街道，現(xiàn)在是一名在讀研究生，他也是常碼頭汽配市場“金秋助學(xué)”項目里受助最久的學(xué)生。從大一入學(xué)到讀研究生，該市場成立的湖北樹海公益慈善基金會連續(xù)五年為小威提供助學(xué)資金，為他繳納學(xué)費、保障生活提供了不小的幫助，而他也不負(fù)眾望，憑借自身努力一步步走上更高的知識殿堂。
小佐（化名）是今年秋季即將入學(xué)的準(zhǔn)大學(xué)生，他不幸幼年父母雙亡，一直借住在親戚家，條件困難的他經(jīng)過多年寒窗苦讀終于考上大學(xué)。常碼頭汽配市場負(fù)責(zé)人劉明建表示，市場也將會持續(xù)跟蹤資助小佐，至少到大學(xué)畢業(yè)。
據(jù)悉，在長豐街道的各個社區(qū)里，像小威和小佐這樣接受了“金秋助學(xué)”項目幫助的學(xué)生還有很多，范圍幾乎涵蓋小學(xué)到大學(xué)全年齡段。該項目開展9年來，他們已慰問和幫扶困難學(xué)生160余人。
同時，常碼頭汽配市場還在附近的各個社區(qū)開展助困慰問。經(jīng)街道、社區(qū)審核認(rèn)定后需要接受援助的人群，市場管理方每年每人至少提供一千元的現(xiàn)金和物資援助，9年來至少慰問困難人群400余人，累計投入近30萬元?！斑@些物資一方面確實能幫他們緩解生活壓力，另一方面又讓困難人群感受到自己有人在掛念，把社會的溫暖傳遞到了他們家中?！碧祉槇@南社區(qū)書記陳鳴說。
“在我們市場的帶動和商會的組織下，我們商戶也經(jīng)常去幫扶困難人群，為公益盡一份力?！敝苎嗍浅４a頭汽配市場內(nèi)的一家商戶的店主，近十年來，他曾結(jié)對幫扶過十戶困難人群。逢年過節(jié)，他便會到結(jié)對的孤寡老人、重病患者等困難人群家中慰問，幫他們做飯、打掃衛(wèi)生甚至幫行動不便的老人洗澡，幫扶的每一戶困難人群周燕每年都至少投入數(shù)千元。他表示，在常碼頭汽配市場里，像他這樣結(jié)對幫扶困難人群的店主并不在少數(shù)。
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志愿服務(wù) 承擔(dān)起社會責(zé)任
走進天順園南社區(qū)的小廣場，可以看到不少居民正坐在涼亭下納涼。他們沒有用扇子扇風(fēng)，身邊卻有陣陣清風(fēng)拂過，原來，是涼亭的頂上都加裝了便民電風(fēng)扇。去年夏天，常碼頭汽配市場了解到社區(qū)居民們聚集在涼亭休閑時燥熱難耐，為了滿足居民的納涼需求，市場主動為社區(qū)涼亭出資購買并安裝了電風(fēng)扇。經(jīng)過保養(yǎng)、維護，今年的涼亭里依然涼風(fēng)習(xí)習(xí)。
有部分常碼頭汽配市場員工在上門慰問老人的過程中了解到，很多老人行動不便，上完廁所站立困難或洗澡時站立不穩(wěn)，存在不小的安全隱患。于是市場免費上門為行動不便的老人在衛(wèi)生間安裝了扶手，盡量避免意外發(fā)生。
“除了幫社區(qū)改善公共設(shè)施，很多會機電維修的市場員工和商戶時常會來社區(qū)擺攤，義務(wù)幫居民維修各種家電?！碧祉槇@南社區(qū)工作人員陳莫說，“社區(qū)有事情需要志愿者，市場的人們也總是十分熱情地幫忙，他們許多人也加入了我們的志愿隊伍?！睋?jù)了解，每年的防汛關(guān)鍵時期，常碼頭汽配用品市場和商戶還會不定期地為街道、社區(qū)的抗洪人員提供食品、飲用水等物資，更有不少人主動請求加入社區(qū)組織的抗洪突擊隊，值守在防汛的第一線。每當(dāng)市場關(guān)注到臨床醫(yī)療血資源緊張的情況，市場還會主動聯(lián)系獻血車開到市場，組織市場員工及黨員干部無償獻血。
常碼頭汽配市場員工何華說：“我們市場的員工都知道，總經(jīng)理劉明建非常關(guān)注社會新聞，每當(dāng)看到新聞里有好的可以為居民們提供服務(wù)的舉措就會學(xué)習(xí)借鑒，帶動我們一起做。長期以來我們市場都處在向善的環(huán)境之中，這樣的工作氛圍讓我們感到很踏實?！?/p>
劉明建表示，讓更多人享受到社會發(fā)展的福利是市場和企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，服務(wù)群眾、服務(wù)社會是常碼頭汽配市場發(fā)展的宗旨，無論是助學(xué)助困還是協(xié)助社區(qū)治理，該市場都會在黨建引領(lǐng)下繼續(xù)長期堅持。
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相互交融 市場與社區(qū)和諧共處
“我們?yōu)榻值馈樯鐓^(qū)做了一些事情，這其實也是對他們創(chuàng)造的良好營商環(huán)境的回饋?！眲⒚鹘ㄕf。長豐街道天順園南社區(qū)始終將常碼頭汽配市場及其商戶的需求放在心上，通過一系列貼心舉措，為商戶提供了全方位的支持與幫助。
在行政手續(xù)與證明辦理方面，社區(qū)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，簡化流程，提高效率，確保商戶能夠迅速、便捷地完成注冊登記、子女入學(xué)證明等事務(wù)。這種高效、便捷的服務(wù)模式，不僅為商戶節(jié)省了寶貴的時間與精力，更為他們安心經(jīng)營提供了有力保障。
面對商戶之間、商戶和居民之間的矛盾與糾紛，社區(qū)也主動擔(dān)當(dāng)起調(diào)解者的角色。在市場，社區(qū)工作人員耐心傾聽雙方訴求，引導(dǎo)商戶們以和為貴，共同尋求解決方案。在社區(qū)，社區(qū)工作人員及時反映居民對市場的意見，社區(qū)和市場共商共治，取得雙方都滿意的結(jié)果。這種及時有效的干預(yù)，不僅維護了市場的和諧秩序，也為商戶們營造了一個更加穩(wěn)定、友好的經(jīng)營環(huán)境。
此外，長豐街道還從商戶經(jīng)營的細(xì)節(jié)入手，定期組織隱患排查行動，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防、衛(wèi)生等方面存在問題時及時提醒整改，避免日后因此類問題影響正常經(jīng)營。
“常碼頭汽配市場就在我們社區(qū)旁，相當(dāng)一部分員工和商戶居住在社區(qū)。而我們社區(qū)的志愿者隊伍中又有相當(dāng)一部分是該市場的員工和商戶，發(fā)揮了重要作用。”天順園南社區(qū)書記陳鳴說，“市場和社區(qū)相互交融，和諧共處，最終共同締造了良好的營商環(huán)境和社區(qū)人居環(huán)境?！?/p>
