最近一段時間，多地政務(wù)微信公眾號、微博迎來關(guān)停潮。一時間，政務(wù)號健康“瘦身”成為政務(wù)服務(wù)的新風(fēng)向，務(wù)實(shí)的舉措也收獲了許多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。但在政務(wù)號關(guān)停整改過程中，不乏“一刀切”的現(xiàn)象：有些地方為了響應(yīng)號召，將一些有潛力、有受眾、可發(fā)展的基層政務(wù)號也一并關(guān)停。這不僅浪費(fèi)了工作人員的努力，還給群眾辦事帶來不便。
政務(wù)號關(guān)停整改的初衷是好的，它反映了政務(wù)管理向更加精細(xì)化、垂直化發(fā)展的必然趨勢。在信息爆炸的時代，政務(wù)號作為政府發(fā)聲的重要渠道，其質(zhì)量與效率直接影響著政府的形象與公信力。因此，對于那些運(yùn)營不力、信息冗雜、無效的政務(wù)號，進(jìn)行清理整頓無疑是必要的。這有助于提升政務(wù)信息的傳播效果，減少信息噪音，讓政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效。
然而，政務(wù)號的“瘦身”并非簡單的關(guān)停了事。一些地方在執(zhí)行過程中，過于機(jī)械地按照粉絲量等基本指標(biāo)進(jìn)行“一刀切”，忽視了政務(wù)號的實(shí)際運(yùn)營狀況和群眾需求，這種做法顯然是不妥的。政務(wù)號作為政府與民眾溝通的橋梁，其存在與否、如何運(yùn)營，都應(yīng)基于對群眾需求的深入了解和精準(zhǔn)把握。因此，政務(wù)號的“瘦身”必須科學(xué)、適度，不能為了關(guān)停而關(guān)停。
要實(shí)現(xiàn)政務(wù)號的科學(xué)“瘦身”，有關(guān)部門需要轉(zhuǎn)變思路，從群眾需求出發(fā)，對政務(wù)號進(jìn)行分門別類的管理。對于那些確實(shí)存在運(yùn)營問題、無法有效服務(wù)群眾的政務(wù)號，應(yīng)堅(jiān)決予以關(guān)停；而對于那些有潛力、有受眾、可發(fā)展的政務(wù)號，則應(yīng)給予更多的支持和鼓勵，幫助其提升運(yùn)營質(zhì)量，更好地服務(wù)群眾。同時，還應(yīng)注重政務(wù)號的差異化發(fā)展，根據(jù)政務(wù)工作的性質(zhì)和群眾的需求，因地制宜地開設(shè)不同類型的政務(wù)號，推送小而美、短平快的政務(wù)信息，或投入人力物力打造精品政務(wù)號。
此外，政務(wù)號的“瘦身”還應(yīng)與政務(wù)服務(wù)的整體優(yōu)化相結(jié)合。政務(wù)號作為政務(wù)服務(wù)的一部分，其改革應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)體系的整體規(guī)劃中。這意味著，政務(wù)號的關(guān)停與開設(shè)、運(yùn)營與管理，都應(yīng)與政務(wù)服務(wù)的流程優(yōu)化、效率提升等目標(biāo)相協(xié)調(diào)，共同推動政務(wù)服務(wù)向更高質(zhì)量、更高效能的方向發(fā)展。
總之，政務(wù)號的“瘦身”是一場必要的改革，但這場改革必須科學(xué)、適度，不能“一刀切”。有關(guān)部門應(yīng)深入群眾、了解需求，對政務(wù)號進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)號的科學(xué)“瘦身”、適度“減肥”和有效“增肌”。只有這樣，才能讓政務(wù)號真正成為政府與民眾溝通的橋梁，提升政務(wù)服務(wù)的水平和效率，贏得群眾的認(rèn)可和支持。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）
作者：江竹軒
責(zé)編：詹薔
