極目新聞?dòng)浾?陳倩
攝影記者 劉中燦
掃一掃碼，手機(jī)上隨即生成通行碼，在閘機(jī)上一掃就可以通行。8月23日，萬(wàn)科物業(yè)和美團(tuán)通行解決方案小程序在武漢上線，將在全國(guó)3000多個(gè)萬(wàn)科物業(yè)項(xiàng)目小區(qū)陸續(xù)實(shí)行，為暢通配送最后一百米服務(wù)，破解外賣(mài)小哥“進(jìn)門(mén)難”問(wèn)題。
在萬(wàn)科漢口傳奇唐樾小區(qū)門(mén)口，美團(tuán)外賣(mài)配送員黃杰體會(huì)到了這個(gè)小程序的便利。他拿起手機(jī)，掃描門(mén)口張貼的二維碼，點(diǎn)擊驗(yàn)證配送員身份，手機(jī)上很快就生成了通行碼，在閘機(jī)上一掃，就可以順利進(jìn)入。黃杰說(shuō)，以前進(jìn)小區(qū)，要登記姓名、電話，還要自拍工作照上傳，碰上訂單較多的送餐高峰，越著急越容易出錯(cuò)，還怕顧客催單，現(xiàn)在的進(jìn)門(mén)方式簡(jiǎn)便多了，也能提高送餐效率。
掃碼驗(yàn)證
萬(wàn)科物業(yè)工作人員介紹，之前外賣(mài)小哥進(jìn)小區(qū)，即使是操作比較熟練的配送員，也需要1分鐘左右，而現(xiàn)在只用輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊驗(yàn)證配送員身份，美團(tuán)的后臺(tái)就會(huì)根據(jù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)到配送員的派單情況，同步推送到萬(wàn)科物業(yè)的后臺(tái)，迅速生成通行碼，從掃碼到進(jìn)門(mén)只需要幾秒鐘，大大方便了外賣(mài)小哥。
進(jìn)門(mén)更便捷
如何讓外賣(mài)騎手配送的“最后一百米”暢通起來(lái)，是湖北省有關(guān)部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)。極目新聞?dòng)浾吡私獾剑衲?月以來(lái)，湖北省委社會(huì)工作部牽頭，會(huì)同省委網(wǎng)信辦、省住建廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)商、走訪調(diào)研平臺(tái)企業(yè)、召開(kāi)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)等方式，運(yùn)用共同締造理念，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、凝聚各方共識(shí)，研究確定深化解決外賣(mài)小哥“進(jìn)門(mén)難”問(wèn)題13項(xiàng)具體措施?！懊脒M(jìn)門(mén)”小程序的上線及推廣，也是湖北省委社會(huì)工作部協(xié)調(diào)各方推進(jìn)“騎手友好社區(qū)”建設(shè)工作的一部分。
破解“進(jìn)門(mén)難”
為找到打通“最后一百米”的最優(yōu)解，湖北省委組織部、省委社會(huì)工作部和省住建廳研究起草《黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理工作方案》，探索發(fā)揮社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制作用，支持住宅小區(qū)做好優(yōu)化寄遞服務(wù)相關(guān)工作。湖北省委社會(huì)工作部指導(dǎo)武漢市南湖街道寧松社區(qū)，以“找到骨干、發(fā)動(dòng)群眾、共商辦法”方式，通過(guò)黨員大會(huì)、小區(qū)夜話會(huì)等平臺(tái)，協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會(huì)，爭(zhēng)取居民的理解和支持，收集各方意見(jiàn)建議，共同制定“騎手友好社區(qū)”政企合作方案，規(guī)范派送流程。
據(jù)了解，湖北多個(gè)小區(qū)在破解“進(jìn)門(mén)難”，建設(shè)“騎手友好社區(qū)”方面都作出了積極的探索。
在黃石市萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)，過(guò)去人車(chē)分流不讓外賣(mài)小哥騎車(chē)進(jìn)入，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，現(xiàn)在小哥可以通過(guò)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)入小區(qū)送餐，騎手送餐更方便，群眾消費(fèi)體驗(yàn)更好了，該小區(qū)單量同比大幅上漲。武漢市南湖街道在商圈黃金地段打造“紅房子”戶(hù)外工作者驛站，引導(dǎo)小哥群體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加入“小區(qū)輕騎兵”、小區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)等，在送餐間隙參與志愿服務(wù)。武漢市還開(kāi)展新就業(yè)群體兜底入會(huì)特惠服務(wù)活動(dòng)，向2萬(wàn)余名新就業(yè)群體贈(zèng)送職工重大疾病醫(yī)療互助金。
