日益改善的物質(zhì)條件和人口代際更迭加速了主流消費觀念與行為的變化，“悅己”成為一種新的生活態(tài)度。近來，捏捏、谷子、潮玩、劇本殺、脫口秀、演唱會、旅游、萌寵等消費產(chǎn)品和服務因可以提供較強的情緒價值而受到熱捧，“情緒消費”正在向各行各業(yè)滲透，帶來消費市場的增長新機遇。不過，情緒消費不能“腦袋一熱”，沖動買買買，還需理性對待，適度消費。
“情緒消費”指的是為了滿足情緒和情感需要的消費行為。據(jù)《2024年中國消費趨勢調(diào)研》數(shù)據(jù)，大約64%的消費者更加關(guān)注自我，看重精神消費，追求消費的獲得感、價值感和意義感。中國消費者協(xié)會發(fā)布的報告指出，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素。
為什么情緒消費能讓消費者心甘情愿地掏出錢包？在社會生活中，人們或多或少存在一些社交無奈和情緒壓力，情緒消費是一場“心靈按摩”，能帶來解壓、松弛、療愈的愉悅體驗，提供情緒的釋放點和發(fā)泄口。再者，情緒消費品承載著消費者的喜好，成為新型社交貨幣。人們可以借助情緒消費品來關(guān)注和表達自我，尋求身份認同，建立社交連接，與他人產(chǎn)生共鳴。
面對情緒商品，消費者要保持理性與情感的平衡。情緒消費應是適應個人經(jīng)濟現(xiàn)狀的消費，為快樂付費，不該為沖動埋單。再者，應該考慮其能否為自己帶來長期的價值和滿足感，而不僅僅追求短暫的快樂。此外，部分情緒商品雖然帶來了暫時的安寧和快樂，但并不能替代真實的社交和情感鏈接，消費者要防止依賴和沉迷，學會通過自我情緒調(diào)節(jié)以實現(xiàn)內(nèi)心的寧靜與充實。
銷售情緒商品的商家要冷靜看待市場，不盲目跟風過量生產(chǎn)。大多熱點轉(zhuǎn)瞬即逝，有些大“IP”的熱度只能維持兩三天，并且市場難以捉摸，容易造成庫存積壓。當前，消費正從大眾化向個性化、多樣化、定制化轉(zhuǎn)變，消費者有多元化的消費需求，需要商家進行精準定位、細分市場、不斷創(chuàng)新，以迎合消費者的新需求、新期待。情緒價值只是商品的附加值，提高競爭力的關(guān)鍵還是商品質(zhì)優(yōu)價廉。“美麗廢物”固然暢銷，產(chǎn)品的功能價值才可以讓其更長久發(fā)揮作用。
此外，還有少部分定制產(chǎn)品存在缺少售后、二手市場高價炒作等問題，相關(guān)部門要從法律監(jiān)管、安全保護、提高服務等方面加強保障。在剛性執(zhí)法過程中，加以人性關(guān)懷。換位思考，深入了解消費者的訴求，更好地運用情緒價值規(guī)范市場，從而推進情緒商品消費市場良性發(fā)展。
情緒消費可以作為釋放情感需求的“屋檐”，但我們也要時刻保持理性與清醒，不可過度依賴甚至沉迷其中，而要學會適當調(diào)節(jié)情緒，擁抱生活。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）
作者：張榮榮（武漢市武昌區(qū)“昌言家”網(wǎng)評團隊）
責編：廖逢倩
